为什么要拓客? 客源就是财源,人气就是财气,从来没有因拓客而倾家荡产,只有因没有客源而倒闭!
拓客能提升店面的品牌形象和**度,从而吸引更多的客人!
通过拓客活动提升团队的销售能力和服务意识,为更持久的业绩打下基础!
你不行动,而你的竞争对手在行动!
你可以等待,你的竞争对手不会等待!
1.拓客就是拓客.不是产品不是项目.更不是活动.拓客可以让闲坐没有事情做的员工有事情做.
2.拓客可以增加或累计你店里的A客.
3.拓客可以解决你产品厂家老师下店有服务对象
4.拓客可以解决目前老顾客休眠有新顾客进店里来
5.拓客**会服务别人的高端顾客
6.拓客给到你销售留客的机会
7.拓客可以协调你每月老顾客到店率底,消费不稳定. 那些店那些人不能做拓客!
美容院业绩很差怎么办
美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常,不是顾客的各种无理要求,不是员工的培训,而是美容院里的业绩差,美容院的业绩如果很差,店里的产品滞销,那么这家美容院就等于被扼住了咽喉,如果业绩一直持续很差,那么美容院就会慢慢的窒息身亡,后只能是歇业关门,那么美容院里业绩很差该怎么办呢,所谓擒贼先擒王,要想解决美容院里业绩差的的问题,首先就要先弄清楚,为什么美容院的业绩会差。
美容院拓客
美容院的销售主要分为两个部分,一是销售专业服务,二是销售专业产品,这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费,是带着不同的需求来的,有的虽然不能说清楚自己的需求,但是都是带有目的性的,很多的美容师在向顾客做推销的时候,只想着要完成自己的业绩,不能够从顾客的实际出发,不能够准确的分析出顾客的需求,忽略了顾客的感受,找不到顾客的真实需求点,后在销售中不得法门,往往就是以销售失败作为结尾。
很多的美容院老板觉得,对于产品和专业仪器以及专业手法的培训和掌握是店员和厂家的事情,自己对这些方面毫不在意,也不学习,殊不知这样只会让自己陷入被动的局面,如果主管员工流失之后,或者当员工犯错之后,老板就如同丧失了行动力和判断力,不能清楚的掌控美容院的发展状态,也不能够及时的掌握员工的工作状态,对于员工的工作也不知道是好还是坏,在美容院的顾客提出问题的时候,美容院的老板可能自己都搞不清状况,就如同群龙无首,又如何做得好业绩。
美容院的产品销售也是非常重要的一个业绩来源,只有顾客不断的产生产品消费,美容院才能够获取更多的持续的利润,很多的美容师在推销产品的时候,不能学会换位思考,只是推销自己产品的优势和特色,而忽略了顾客想要的效果,就如同恋爱中的恋人想要苹果而对方去一个劲的送橘子,这样子的销售必然是失败的,后反而败坏了顾客想要沟通的兴致。
所以美容院技师在推销的时候,一定要先搞清楚顾客的需求,想要达到的效果,然后再结合美容院的优势向顾客做出说明,让顾客主动地对产品产生兴趣,然后达成销售,如果美容师的推荐让顾客觉得非常好,那么顾客自然会持续的来美容院消费,老顾客就成了美容院发展的坚强后盾。
美容院拓客之隔壁店比你家*时,美容师该如何应对
当顾客说“隔壁那家店比你家*”时,美容师该如何应对?回答:“您不能只看价格,他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
常见的错误应答
错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。”
点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二:“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评:很多美容导师处理这种价格异议的时候,都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高,这种做法没有抓住问题的重心,也许你们门店那款产品价格确实比别人的低,但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三:“我们这是**,他们不能比的。”
点评:这种说法和**种说法相近,贬低别的门店来提升自己门店的方法,并不能对顾客造成影响,况且“**≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种,总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远,这些美容导师心里清楚,但顾客可能不清楚,所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍,让顾客了解和明白。
实战案例分享
顾客:“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品,他们比你们这里*很多。” 美容导师:“是的,是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点, 不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们的产品,......(一句话阐述门店或者产品优势) ,光我说好不行,您亲自体验一下就知道了”
制造好奇,留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店,但我们的顾客还是比他们多,既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一:不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时,美容导师首先要清楚一点,不要贬低竞争对手,如果我们自己的产品好品牌好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二:转移客户注意力
遇到这种情况,美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的*到之处,从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势,每个门店其实都有*到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个美容导师牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。
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主要经营豫美拓客公司是一家专业的拓客公司,专业为您提供美容店拓客,美发店拓客,瑜伽馆拓客,学习班拓客等多种拓客服务。现有近百人的专业精英拓客团队,几年来,公司业务遍布全国各地,郑州,北京、上海、乌兰浩特,西峡,合肥,德州,青岛,新泰,南京,开封等地。。
单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
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