阜新美容院拓客公司

随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩展，拓客业务范围有： 美容院、养生馆、瑜伽馆、养发店、足疗店、视力养护中心、乳腺养护中心、 中小学生艺术班等。

美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？
一、哪些是“赶客”的行为
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。
二、顾客去美容院消费看重什么？
1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。
2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。
三、美容院该如何“锁客”?
1、给予顾客物**所值的感受 对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 **，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。 上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。

新人开美容院没人教怎么办
　　如今的美容市场竞争越发的激烈，让很多新开美容院的经营管理者头疼的就是客源问题了，正所谓“顾客是上帝，顾客是衣食之母。”只有稳定充足的客源，才能让美容院健康有序的发展。那么开美容店没有人怎么办呢?对于开业的美容院，就是要做宣传工作，提高自家美容院的**度。美容院怎样宣传呢? 　　
一、 用效果说话 　　用效果去说话，很多美容院的美容师都是拿着产品再给顾客空谈说自己的产品多么多么的好，还可以给顾客带来什么效果，但是顾客没有自身感受到这种效果是不会轻易地相信你说的话的，只有让顾客看到产品的效果才是好的宣传方式，美容师可以把一些给其他顾客使用过产品后的效果图或者视频给顾客们看，人们都会相信自己的眼睛，所以，就算你说的再天花乱坠，还不如给顾客感受到真正的效果。 　　
二、用口碑说话 　　口碑宣传是更能够体现出一个美容院品牌的文化和品牌历史，提高顾客对美容院的认可度。就像某美肤**品牌一样，有着近十九年的历史，是好的品牌见证。然后美容师还可以用这个美肤**品牌的创业历史和文化，当作好的宣传方式，美容师可以像小故事一样讲给顾客，也是顾客能够接受的宣传方式。 　　
三、用技术说话 　　在美容院中，与终端顾客接触多的就是美容师，所以说对美容师的宣传与包装是至关重要的，投资者可以在自己美容院布置一个宣传台，专门介绍美容院优秀的美容师，投资者还可以将美容师从业多年的经验、荣誉、能力都展现在上面，能让顾客看到美容师的优秀之处，因为美容师自身所以美容师的自身形象、技能就是美容院的活广告。 　　
四、用活动说话 　　开美容院现在很多老板都会选择连锁美容院*品牌，因为连锁店面具有一定的品牌影响力和实力，能够更有力度的促进美容院自当地的快速的发展，我们*连锁品牌一定要学会去接力，开业的时候，具有一定实力的连锁*品牌都会派专业的美导老师去店面进行扶持的，会对我们的店面市场做好分析，针对我们的当地消费实力进行合理的开业活动策划，让我们的项目达到在当地具有一定的特色，这样设定好以后，我们就可以在开业的时候进行具有针对性的宣传和纳客，做到开业活动的快速激进

拓客,拓客技巧
内部顾客
内部顾客是指你的工作伙伴:员工.必须提供员工相同程度的服务品质，同样努力地保留住员工。如果员工感受不到雇主的善意对待，别指望她们会提供多好的服务。
保留顾客仅是内部顾客服务的功能之一，在聘人、用人和训练合适的人员之后，赋予他们决策权和承担责任的权利，像对待好的顾客一样，认同并奖励他们的成就，你将看到惊人的效果。
团队热情
服务的原始动力就是热情.“热情”是火的能源。好的**者、好的主管，正是那些能让他的成员热情涌现的人。
在服务顾客和保留顾客中，如何让员工“热情涌现”是相当重要的关键，以下为团队热情的特征，在建立企业文化时作为参考：
1、忘记时钟的存在；
2、觉得自己是老板；
3、认为做事是在实现自己的理想；
4、虽然辛苦，但却愉快，虽然疲惫，但却踏实；
5、有高度快感，心情一直很好。
**值服务为顾客提供**乎她们所期的优秀服务。有时**值服务可以卖高价。因为顾客愿意为高品质的服务付费。广义的**值服务，包括服务提升的概念，也就是将基本服务再加以改善，顾客在她的价值观里，她所享有的服务，**过了他的期盼价值。
专业形象
一位优秀的美容师，不仅在专业知识与技艺纯熟，还应该令自己具有一个“专业形象”，这种“形象”不单是穿衣打扮，而且还要从表情、神态、专业术语、心态等多方面体现出来。
当你的内部管理和服务设置做到位以后，你的留客和拓客就成功的一半。
美容院环境
主营产品：拓客公司 美容院拓客公司

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