阿坝热门美容院拓客方案

美容院店务管理应该注意事项
1.经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
2.员工日常行为规范的制定。“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
3.员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。
4.制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。
5.顾客的档案管理。顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

美容院拓客之隔壁店比你家*时，美容师该如何应对
当顾客说“隔壁那家店比你家*”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
　常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
　错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
　错误应答三：“我们这是**，他们不能比的。”
点评：这种说法和*一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“**≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
　　实战案例分享
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里*很多。”　美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点， 不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
　　技巧一：不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时，美容导师首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
　　技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的*到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有*到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

美容院锁客方法，如何增加顾客到店率
同时起步的美容院，规模大小是相同的，有些美容院越做越小，有些美容院就反而越做越大，原因有很多，但是其中重要的决定性因素，还是在于美容院自身的留客能力。
如何不断提升美容院的留客能力，为你的美容院培养出回头客?下面，雅致轩小编给各位美容院创业者分析一下，什么样的锁客方法，能增大顾客的到店率。
做好美容院的管理问题，增大顾客到店率，可以先从制作顾客档案开始做起。一个详尽的客户管理档案需要包括：顾客档案资料、详细的消费记录表格、以及消费趋势分析、只有针对顾客的需求，制定出整体详尽的解决方案，才能更好的对顾客实现*精细化的管理。针对顾客的管理，基本上要围绕两项原则：
*一、顾客管理不能贪多
不少美容院管理者认为，只要你的美容院有更多的顾客，自然能越多越好，因为在一定程度上顾客的多少就预示着你美容院的业绩，有这样的想法自然也是无可厚非的。但是有句古话说的好，一口吃不成一个胖子，贪多嚼不烂。与其不断的追求数量的多少，不如先寻找到精准的目标，只有有明确的方向才是重要的事情。
第二、顾客管理更多要“多”中取“优”
因为顾客并不是一味的越多越好，在日常管理的过程中，一定要客户精简问题。精简并不是意味着放弃顾客，而是将放在很多不具备购买能力，或者是购买能力低的顾客身上的注意力，放在对你的美容院真正具备价值的优质顾客身上
为了维护美容院的经营，为了保持高的业绩和稳定的自己流动，很多美容院商家选择使用各样的方式留客锁客。为了形成美容院与顾客之间的链接，想要维系顾客该如何做?

美容院销售顾客压价怎么解决
在很多美容院都会存在这样的现象，顾客在购物时候都会存在不同程度的压价心理，为了**美容院更高的业绩，美容师该如何解决顾客压价的问题呢?
如何更好的解决美容院内顾客压价的问题。
*一、定价合理
为了解决顾客压价，一定要在定价上下功夫，让顾客有美容院定价很*的错觉。如美容院护肤品整套的价格很高，但是如果单独拆分开来，看每款单支的价格就很低了。
再比如，如果每一支单支的价格是较好的，所以为了更好的销售出去，我们可以搭配起来，例如购买产品赠送另一支单支。虽然即使赠品的价格并不是很高，但是顾客就感觉占了*。
另外，还可以将几款高端的产品定价略高，将你主销产品的价格适量降低，这样在主要产品的高价对比之下，其它产品的性价比就显得很高。
第二、报价适量浮动
一个好的销售员是懂得报价的销售员，现在市场上各类的竞争同质化是很严重的，顾客在消费时候也习惯性的货比三家，所以销售在给顾客报价的时候可以在原先的基础上有略微的浮动，这样才能在于顾客后期的交谈时，有一定的商量余地。
第三、诱惑成交
在销售过程中，还可以跟顾客强调生意的长久性，并非是一次性生意，所以现在的价格已经是低了。
还可以给顾客强调，假如顾客的要求是大量的，可以向**申请低的价格。如果顾客还是不依不饶，可以向顾客介绍公司的合作新政策。如顾客转介绍顾客，公司会提供给顾客一定的返点，这样在销售中能感受到大的附加值，也能更好的打动顾客更好的成交。
第四、少量降价
销售就是这样，不管你说出的多低的价格，客户也永远不会说出满意，这就是人性的贪婪。这个时候，假如你们已经做好了合作，顾客还是想要你降价，这个时候你假如坚持一下，也是能够成交的！