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拓客4种方法,15种方案,引爆您的工作室
“拓客”是任何一家美容院持续经营较关键的问题,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?拓客18种方法49种方案,引爆您的工作室。
一、低门槛法:
方案1:顾客每年缴纳30元即可享受8~10次美容项目,利用低价把顾客吸引进来,然后通过高级管理项目赚钱利润。
方案2:办理年卡,年底返现(例如:年卡5000元享受全年高级管理,年底返现1000元。)
方案3:清洁管理9.9元一次,然后向顾客推全年卡,2000元可享受99次清洁管理。这样可以拓客,也可以让顾客带顾客来体验。
方案4:年卡740元,送产品380元,30次基础管理。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
方案5:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。
二、透支法:
方案6:透支法大概是基本每个美容院都会用到的,通过体验,然后向顾客推销办卡,这个卡就是储值卡,通过顾客充值可享受折扣或者礼品赠送之类的。比如充值5000元可享受美容管理5折,充值10000元可享受美容管理3折等。
方案7: 保值卡:消费者预存5万,3年后基础护理后,5万现金全部退回,号称美容股票;
方案8:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不**间来挑选自己喜欢的各类服务。
方案9:美容院管理项目进行拆分,做成终身卡,清洁管理终身卡,补水管理终身卡等。
方案10:利用顾客消费进行积分,每消费2000元集10分,送价值500元亲情体验卡一张,可以送给亲友来免费体验。
三、对比法:
方案11、开通年卡2000元,3个月后赠送价值500元产品一套。
方案12、开通2年卡4000元,当场送价值2000元产品。
说明:就顾客而言,更喜欢比较和占*,其实政策设计就是让顾客选择*二种方法,不过用*一项来做比较而已。
四、撕单法:
其政策大致如下:
方案13、把项目拆解开,可以推出100元即可体验5种功效的美容管理,从清洁到补水到滋养、*,其实也就是一个项目的时间,拆分开让顾客觉得做了很多管理,从心理上好接受。
方案14、促销赠送,例如38妇女节活动,原价5000元年卡,3月8日当天3800元即可获得,并赠送价值1000元产品一套,赠送塑形管理10次等。
方案15、鉴于美容院开年卡相对较难,这个政策可转化调整为:第一步:美容院半年卡1500元,送产品1000元,限活动当天开卡有效;第二步:如果顾客再加500元,就可享受全年卡,是上个半年卡的一半优惠;第三步:如果顾客再愿意,手部护理5元/次,限10次,卵巢保养10元/次,限10次。
说明:不要一次把好处给人,还有利用女性消费一次多消费,买上瘾的欲望,因小失大。
新开张美容院拓客方案
1、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的**度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是较好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果较好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或较烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传来源
美容院拓客之隔壁店比你家*时,美容师该如何应对
当顾客说“隔壁那家店比你家*”时,美容师该如何应对?回答:“您不能只看价格,他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
常见的错误应答
错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。”
点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二:“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评:很多美容导师处理这种价格异议的时候,都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高,这种做法没有抓住问题的重心,也许你们门店那款产品价格确实比别人的低,但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三:“我们这是**,他们不能比的。”
点评:这种说法和*一种说法相近,贬低别的门店来提升自己门店的方法,并不能对顾客造成影响,况且“**≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种,总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远,这些美容导师心里清楚,但顾客可能不清楚,所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍,让顾客了解和明白。
实战案例分享
顾客:“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品,他们比你们这里*很多。” 美容导师:“是的,是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点, 不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们的产品,......(一句话阐述门店或者产品优势) ,光我说好不行,您亲自体验一下就知道了”
制造好奇,留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店,但我们的顾客还是比他们多,既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一:不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时,美容导师首先要清楚一点,不要贬低竞争对手,如果我们自己的产品好品牌好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二:转移客户注意力
遇到这种情况,美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的*到之处,从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势,每个门店其实都有*到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个美容导师牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。
当美容院养生馆已经开始从较高端的象牙塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高,其次是健康养生的需求。但同时我们也看到一个现象,新店不断的开,老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象,原因就在于美容院养生馆缺乏核心的有实效性的产品和服务,但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院养生馆去找新的产品和服务,说白了就是美容院养生馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力,不能牢牢锁住顾客。