嘉兴培训班招生公司 让业绩翻倍

美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？
一、哪些是“赶客”的行为
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。
二、顾客去美容院消费看重什么？
1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。
2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。
三、美容院该如何“锁客”?
1、给予顾客物**所值的感受 对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 *一，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。 上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。

养生馆的五种拓客方法
现在很多足疗养生馆提高经营业绩，除了有固定的老客户之外，在拓客方面，经营者也是想尽了办法来拓客，为拓客花了很多心思，寻找一些新的有效的拓客方法。在此跟大家分享了养生馆会员管理系统五种拓客方法：
1、促销活动拓客
虽说促销活动是普通的拓客方式，但真想要达到良好的效果还是得花点小心思~如足疗养生馆可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动，以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。当然，活动的内容要有创意才会更吸“金”!
2、售卡拓客
凡在本养生馆办年卡，免费送XXX项目等;凡在本养生馆消费XX钱免费赠送理疗卡;或者办友情卡如会员卡、贵宾卡等等。持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然，类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。
3、转介绍拓客
转介绍是拓客里较行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定，及时兑现，可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。
4、定期举办养生沙龙拓客
让顾客学习更多的知识，顾客对养生的知识懂的越多，消费的欲望就越高。讲一些女人喜欢的话题：服饰潮流、化妆、孩子、家庭、网络聊天、情人等等。让顾客在情感意识中融合。和我们**。较终成为养生馆的忠诚顾客。
5、创新服务拓客
足疗养生馆的服务是俘获顾客芳心的**锏。作为一个养生馆的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。让顾客得到精神享受的内容，揣摩顾客心里，只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务就会精益求精，攻心为上，攻城为下!

美容院销售顾客压价怎么解决
在很多美容院都会存在这样的现象，顾客在购物时候都会存在不同程度的压价心理，为了**美容院更高的业绩，美容师该如何解决顾客压价的问题呢?
如何更好的解决美容院内顾客压价的问题。
*一、定价合理
为了解决顾客压价，一定要在定价上下功夫，让顾客有美容院定价很*的错觉。如美容院护肤品整套的价格很高，但是如果单独拆分开来，看每款单支的价格就很低了。
再比如，如果每一支单支的价格是较好的，所以为了更好的销售出去，我们可以搭配起来，例如购买产品赠送另一支单支。虽然即使赠品的价格并不是很高，但是顾客就感觉占了*。
另外，还可以将几款高端的产品定价略高，将你主销产品的价格适量降低，这样在主要产品的高价对比之下，其它产品的性价比就显得很高。
第二、报价适量浮动
一个好的销售员是懂得报价的销售员，现在市场上各类的竞争同质化是很严重的，顾客在消费时候也习惯性的货比三家，所以销售在给顾客报价的时候可以在原先的基础上有略微的浮动，这样才能在于顾客后期的交谈时，有一定的商量余地。
第三、诱惑成交
在销售过程中，还可以跟顾客强调生意的长久性，并非是一次性生意，所以现在的价格已经是低了。
还可以给顾客强调，假如顾客的要求是大量的，可以向**申请低的价格。如果顾客还是不依不饶，可以向顾客介绍公司的合作新政策。如顾客转介绍顾客，公司会提供给顾客一定的返点，这样在销售中能感受到大的附加值，也能更好的打动顾客更好的成交。
第四、少量降价
销售就是这样，不管你说出的多低的价格，客户也永远不会说出满意，这就是人性的贪婪。这个时候，假如你们已经做好了合作，顾客还是想要你降价，这个时候你假如坚持一下，也是能够成交的！

美容院销售业绩不高的三大因素
如何让你的美容院销售出更多的卡项和产品，是很多美容院经营者经常考虑的原因，这也是很多经营者关注的问题。其实美容院经营的过程中，不论是什么样的顾客上门，都是要能成功销售出产品为上佳。
但是来到美容院之后，很多顾客都是问问又转身离开，这实在是让很多的美容院管理者很困惑。这也就意味者没有真正迎合顾客的消费热点，究竟是什么问题出现了错误?在与顾客的交流中，究竟什么问题是导致你美容院销售失败的重要原因。美容院销售业绩不高的三大因素。
*一、心理素质差导致的销售失败
某美肤**品牌导师在下店做店服务的时候，发现了这样的一个现象，很多美容院会在你美容院的前台设置专门的人员招待，并且越是人员更亲切的哪一位，那么她自身的业绩就会越高。 　　其实除了亲和力之外，我们还能发现，一般美容师越是亲和力待人接物都更好的话，也更能处理好顾客的问题，然后在遇到顾客突发状况，随机应变的能力也会越强。由此可以看出，很多时候美容师的销售业绩太低，主要是源于自身的心理素质和亲和力都不过关。
第二、岗位交错导致的销售失败
顾客只有愿意在你美容院消费，才能支撑住一家美容院的正常经营，美容院的业绩和美容院的赢收都是源自于顾客身上，但是从很多美容院销售业绩持续低靡的情况看，美容院顾客并非心甘情愿在美容院消费，又或者是美容师的销售技巧并没有迎合顾客的需求。
很多时候我们发现，重要的原因是因为美容院为了节省人力成本，不仅美容师需要服务顾客，还需要接待顾客，担负销售的责任，这样的岗位交错很可能导致美容师的发展部均衡，影响美容师的个人发展，也影响美容院的销售业绩。
第三、价格不明确导致的销售失败
顾客在消费之前是一定会衡量产品价格的，所以说美容院产品的定价也是很重要的，盲目的定价或者是以为的折扣都是不是长久经营该有的方法。
所以，美容院美容师在销售之**定要制定专门的销售话术，经过一些列的学习之后才能逐渐提升销售技巧。

-/gjjfhd/-