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美容院店务管理应该注意事项
1.经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
2.员工日常行为规范的制定。“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
3.员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。
4.制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。
5.顾客的档案管理。顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

目**些新开张且**度不高的美容院遍地开花，这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢？如何做好拓客活动呢？

美发店拓客方法有哪些
　　在平时要多加强和顾客之间的沟通，和他们搞好关系，不定期的推出一些附赠活动或者老顾客福利，引导老客户往店里带人。利用老顾客广泛的人脉是拓客的有效方式之一。能留住客户的较根本原因还是产品的效果和服务，拓客方案虽说会锦上添花，但还是不要太频繁的好。
　　分析经营数据，找到可以发展的顾客群体，想办法增加会员量，如此将可以得到一份固定的客户。可以与同业及其它行业的商家合作，制定一份优惠促销合同，共同给予顾客相同的价格折扣，进而可以互相吸引顾客。
　　针对**来的现金消费顾客，可以赠送一些消费抵用券。告诉他下次再来消费*项目的时候可以使用。对于持会员卡的老顾客，在本月消费达到三次以上也可以进行奖品赠送!这一活动可以培养顾客对养生会所的忠诚度，而且所需费用很低。
　　在特殊节日中，如圣诞节、母亲节、情人节等等，可以准备一个漂亮的篮子，里面放一些礼品。礼品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象，利用情感促销。
　　在拓客前期，一定要通过高调的推广将信息传递到位，比如通过各种宣传单、广告，反复传递自己的活动信息。
　　做好微信朋友圈营销，经常会在自己的朋友圈展示他的一些作品，比如说：发几张自己的作品图片，然后在上面写一段文字描述：“这款发型适合什么样的脸型、这款发型刘海为什么要这样设计、这种颜色凸显的是哪种感觉、这款发型呈现出什么样的气质、适合什么样的职业、适合什么样的场所……等等。”没有人喜欢广告，人们喜欢的都是对自己有利的内容，所以想要顾客关注你的信息，首先你的东西一定要对顾客有用，当你对顾客产生价值之后，你发的广告才会得到顾客的认可和接纳，这样做了广告才有意义。

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