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海报、宣传单页:
这样的方式比较普遍,几乎每家店面宣传都靠宣传单页,投资资金也比较小,不过起也有一定的劣势,效果不太好,也有一定的局限性,稍微发放的远一点,就没什么用了,因此一般美容院的客源也都是在周边的顾客群体。
顾客说不要赠品要减价怎么办?
年关将至,为了吸引更多的顾客,我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。
当顾客来消费说:赠品?来点更实际的“钱少点吧”。此时做为美容师的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术!
美容院拓客为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费,很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用,但是也*引来客户的异议。
那么,如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时,我们应当如何应对呢?
美容院拓客常见的错误应对方法:
1.不好意思,赠品是赠品,不可以兑换成现金使用。
2.真的很抱歉,公司规定严禁这种做法。
3.如果可以的话,我也想啊,不过这是不可能的。
情景解析
1、错在哪儿?
*一种回答显然太过直白,很*让客户觉得不舒服。
*二种回答将责任推给公司,这样很*破坏公司的形象。
*三种回答更严重了,带有明嘲暗讽意味,*惹恼客户。
2、如何转变思路?
在客户提出不合理的要求时,作为一名出色的美导销售顾问,既不能直接拒绝,也不能对客户加以抱怨,因为这不仅可能会导致销售失败,更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的美导销售顾问,首先应该站在客户的立场上,理解客户的想法,从而拉近双方的距离;然后再解释赠品与产品价格之间的关系,并**赠品的价值,在取得客户理解的前提下促成销售。
美容院拓客正确应对方法
1、美容院拓客应对话术一:
美容师:“姐,您的这种心情我可以理解,如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买项目后公司额外赠送的,与咱们现在买的这个价格没有什么关系,就是您不要这个赠品,您的项目也是这么多钱。所以,不要白不要,是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关)
2、美容院拓客应对话术二:
美容师:“真的很抱歉,姐。其实我们的这个赠品,如果单卖的话也要300多块钱的。您看,那边货柜就有这个赠品卖,您可以确认一下这个价格。由于这个是购买咱们项目后额外免费赠送给顾客的,所以不能换成现金使用。其实,这个产品非常实用,也是您经常会用到的。“(**赠品的价值)。
3、美容院拓客应对话术三:
美容师:女士,这可是我们公司免费赠送给您的哦,不要白不要啊!我们的这个赠品与项目的价格是没有关系的,所以不能直接换成现金,这点实在很抱歉!不过,您主要在乎的是咱们这个项目的质量效果以及能否满足您的需求,您看这款产品无论是从……还是……”(**产品本身的价值,转移客户的焦点)
4、美容院拓客应对话术四:
美容师:“姐,真不好意思,由于这个赠品是我们公司额外赠送的,与项目本身的价格没有关系,所以不能换成现金的。不过,像您这种大**,也不会在乎这点钱吧,较重要的是挑到符合您需求的项目服务才是较值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户,满足客户的虚荣心,让客户不好意思再在这上面做文章)
美发店拓客方法有哪些
在平时要多加强和顾客之间的沟通,和他们搞好关系,不定期的推出一些附赠活动或者老顾客福利,引导老客户往店里带人。利用老顾客广泛的人脉是拓客的有效方式之一。能留住客户的较根本原因还是产品的效果和服务,拓客方案虽说会锦上添花,但还是不要太频繁的好。
分析经营数据,找到可以发展的顾客群体,想办法增加会员量,如此将可以得到一份固定的客户。可以与同业及其它行业的商家合作,制定一份优惠促销合同,共同给予顾客相同的价格折扣,进而可以互相吸引顾客。
针对**来的现金消费顾客,可以赠送一些消费抵用券。告诉他下次再来消费*项目的时候可以使用。对于持会员卡的老顾客,在本月消费达到三次以上也可以进行奖品赠送!这一活动可以培养顾客对养生会所的忠诚度,而且所需费用很低。
在特殊节日中,如圣诞节、母亲节、情人节等等,可以准备一个漂亮的篮子,里面放一些礼品。礼品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象,利用情感促销。
在拓客前期,一定要通过高调的推广将信息传递到位,比如通过各种宣传单、广告,反复传递自己的活动信息。
做好微信朋友圈营销,经常会在自己的朋友圈展示他的一些作品,比如说:发几张自己的作品图片,然后在上面写一段文字描述:“这款发型适合什么样的脸型、这款发型刘海为什么要这样设计、这种颜色凸显的是哪种感觉、这款发型呈现出什么样的气质、适合什么样的职业、适合什么样的场所……等等。”没有人喜欢广告,人们喜欢的都是对自己有利的内容,所以想要顾客关注你的信息,首先你的东西一定要对顾客有用,当你对顾客产生价值之后,你发的广告才会得到顾客的认可和接纳,这样做了广告才有意义。
美容院经营三大问题
1.拓客难!
2.招聘难!
3.留客难!
美容院当务之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容师, 更好的做业绩! 连顾客都没有, 美容师能留下来吗? 没有拓客,谈何留客? 何来业绩呢? 我们是专业的, 我们不做产品,不做项目, 我们只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人!
想要拓客的美容院, 敬请提前预约, 拓客结束再收费! 现在的美容院越来越多,再客源上的竞争力也越来越多,但是对于美容院来说,客源是重要的成功因素。
如果一个店没有顾客,那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击,才能挽回局面,拓客就是一个至关重要的问题 。
2-3天拓客50-100人! 我们不做产品,不做项目, 我们只做拓客, 让顾客源源不断输送到您的店里, 让店里业绩节节攀升!
我们拓客的**优势
1.公司承诺,签约创客,诚信*一
2.将你的员工打造成拓客能手,从此不再害怕拓客
3.不管员工专业如何,年龄大小,都能让美容师轻松成交;
4.在拓客中筛选顾客,**新顾客的质量;
5.老顾客轻松快乐转介绍,不押单不伤客;
6.无论是新店还是什么样的店,我们的拓客方案量身定做;
7.利用较新的营销工具,*扩大店的**度;
8.打劫竞争对手,快速吸尽竞争对手的客源;
9.我们会用较低的拓客成本,做到较大化的拓客效果;
10.教会店家留客的方法和技巧,提高店家留客效果
公司承诺:一心为客户服务,一心为客户着想,一心为客户谋利! 8年来,豫美拓客公司强势来袭, 截止目前全国合作美容院已经突破5000余家! 并且长期合作,拓客场次已达到2万余次! 合作店面遍布全国各地!! 扼守同城财富大动脉, 日出豫美美容拓客公司! 铁血狼牙精英拓客团队, 战无不胜,攻无不克! 运筹帷幄之中,决胜于千里之外! 剑锋所指,所向披靡!!
「执行2019美容院疯狂拓客正在进行中】
美容院销售注意事项
*一:勤奋。
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了
二、一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”—经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”—敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”—常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
拓客亮点
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快, 而且能立即看到顾客,2-3天拓客50-100人!
2: 宣传力度大,提高店**度, 会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度, 做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关, 尽可能选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到30%~40%左右。
美容院越来越多, 竞争越来越激烈,
当别的美容院正在拓客的时候你还在坐等顾客吗?
您还在为没业绩发愁吗?
您还在为没有顾客烦恼吗?
美容院拓客其实就是在抢顾客,
每拓1个顾客也就只有1次成交的机会,
而拓100个顾客就有100次成交的机会,
拓的顾客越多,成交的机会就越多!
无论您是大店,还是小店, 不管您是老店,还是新店,
我们愿意帮您打造成当地**度高、口碑与效益好的美容院!
我们不做产品,不做项目, 专业只做拓客,
2-3天客50-100人! 因为专一,所以专业!
不动用您一兵一卒, 您将会有源源不断的新高端客源输送到您的店里!
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本公司8周年庆典期间, 拓客活动**级优惠!!
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