美容院拓客的6大误区

一、低价促销
美容院为了增加店内人气，尤其客户不多、店内冷清的时候，会采取一些低价促销的形式吸引客户进店。为此可以不惜成本，比如把原价一两千的项目降价到几百块钱。结果吸引了一批爱占*的低质量客户，很难转化店内的其他项目，不仅成本收不回来，还会让美容师的服务失去热情，影响客户体验。一味的低价促销，最后就是陪了夫人又折兵。
二、新客户体验不到位
很多美容院会培训美容师辨别客户质量，从各个方面给客户做A、B、C类定位，质量好的客户就热情周到，质量不好的客户就敷衍了事。其实每一个进店的客户都可能成为你的客户，尤其是进店体验的客户，更需要专业的服务、热情的接待，给到客户120分的**值体验。只要赢得客户的信任和认可，客户会自动成交，即使不成交也会产生好的口碑、产生源源不断的转介绍。
三、定位不准确
一个美容院的定位决定了客户的定位，什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样，靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户，就开始渐渐太高自己，最后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力，最后导致拓客更难，有钱的不愿来消费，没钱的不敢来消费。美容院较重要的是要守住自己的经营之道，不要为了趋利而忘了根本。
四、过度销售
大部分美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销，*的不要就***的，*的不要就**疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致！比如，美容师说这款是物理防晒，顾问说化学防晒，店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的专业性产生质疑。过度推销很*招人反感，把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划，每个人对产品要有统一的专业认识，再了解客户需求，在合适的时候推介给客户。
五、活动过于频繁
有些美容院生意不太好，恨不得每个月都搞活动，五花八门的，这个月是充1000送200，下个月是**购买1个疗程送2次瑶浴，以为优惠频出能吸引更多顾客。可是活动太多时，消费者可能会想：反正活动那么多，也许下一次的更划算。名目繁多的活动，还给人一种感觉：美容院不是在让利，而是换着法子让客户掏腰包，进而降低对商家的信任，过犹不及。而且，拓客活动劳心劳力，如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务，可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多，每次都用心策划、推陈出新，才能有良好的拓客效果。
六、拓客需要的是系统性的营销方案
生意一不好，就匆匆而做的促销，除了让顾客感觉光想捞钱、没诚意之外，还*“为了促销而促销”。促销应该是奔着提升**度、拉拢新老顾客、为下一步销售经营做准备的长期目的而做，并且有相关的配套方案措施去帮助实现这一目标.
美容院用什么来激励顾客进店消费
　　在如今这个竞争激烈的市场，消费者的口味被吊得越来越高，美容院想要吸引顾客，不仅需要过硬的专业技术，还必须配有热情的服务才能满足顾客的需求，如今美容院越来越多，美容院的顾客越来越少，如何确保顾客到店的稳定性很重要，因此，美容院首要做的就是激励顾客进店消费。那么经营者要如何做呢? 　　
1、唤醒顾客心中的渴望　　人是需要激励的，你只有激励到点上，顾客才真正明白自己渴望的是什么，对于女性来说，都渴望有一副**一样的面孔，站在人群里能轻易被注视的，渴望被别人尊重、渴望有一天自己也能成为别人的仰望，而美容院要做的就是大限度的唤醒顾客心中的渴望，让顾客愿意为自己心中的梦想所付出。　　
2、强势的语言激发行动　　梦想很美，但是行动却很难，我们每天都在想我要怎么怎么样，我想变成什么样子，但是却没有付出实际行动，而美容院要做的就是用积极的语言来激发顾客的行动力，牵引着、推动着顾客的梦想，将她们的梦想转为行动，比如：纯中药美肤，让你肌肤焕发光彩，这样的词汇虽然还可以，但是并不能真正的吸引消费者，而如果你将该词换成“纯中药美肤，马上去掉你的斑点，立即实现**般娇嫩肌肤”这样强势的语言就更具有吸引力。　　
3、刺激消费者的好奇心　　想要激起顾客的好奇心，首先你要将你产品和服务的价值体现出来，一定要让你的顾客明白，她能从你这里得到什么好处，而美容院又能提供什么样的解决方案，好奇心也是和利益挂钩的，如三分钟塑身项目，让你的顾客知道她能得到的好处，顾客也会好奇如何在三分钟塑形、*。要大化的刺激顾客的好奇心就必须：了解顾客的喜好、需求，使用积极的语言激发她的行动，挖掘自己产品的价值，给顾客带来的利益和好处。　　
4、强化好处　　你的广告打的再好、服务再好，都不是顾客的主要目的，她们需要的是一种结果，利益、产品效果、好处，这些都是美容院所需要提供的，所以，美容院必须要专注于潜在客源将得到的好处和具体效果，只有强化自己的好处，消费者才更放心去选择产品项目。

*一式：顾客不是越多越好，而是越准确越好

不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。因此，在进行顾客管理之前，美容院拓客公司建议应先找到目标，竖立靶子才是重要的事情。
*二式：老顾客万岁
美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入美容院，带来新的业绩。美容院拓客公司更**维护好老顾客。
*三式：成交顾客而非业务
当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。

1宣传牵到命运上鸡马牛羊都来抢
传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%，同样的宣传卡，印上十二属相运程，免费向目标人群赠送，成功概率高十几倍。

2美容师乐意、认真的派单
有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。

3溶入大家
每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。

4美发顾客较稳定巧与名店做联营
可与周边的美发名店老板充分，强调共享，双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、**度等。

5互换服务广告字幕
与电视台拉好关系，给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”

6免费做经典省钱又轰动
报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广。

7报纸登软文轰动实在神
在当地主流报刊上，登赞美美容院老板诚信的文章，把此篇放大塑封挂在店中，效应很大。

8**广告较显眼长期*不花钱
美容院开在小区，向物业或居委会捐一报栏在门口，报纸钱就是你的广告费。

9免费培训顾客小孩
到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到*场所免费办培训班，**度和业绩很快就起来了。

10设建议奖
对顾客在形象、接待、护理、卫生、管理方面提供合理或好的建议，只奖服务，不奖产品。

11员工有福利亲友列*一
每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。

12间谍入内事半功倍
给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。

13广告做到第三方对手心里都发慌
跟附近的消费场所搞互动，这些消费很好的老板娘会给你带来顾客。

**级拓客王:十二大优势
1、模式拓客，提高活动成功率
2、培训+突破+PK=彻底引爆销售激情
3、销售和专业完美配合，提高成交率
4、互相监管，相互配合，提高效益
5、完善的PK机制，合理的利益分配，为团队而战
6、美容师熟悉客情，留客率
7、横扫周围3—5公里，让您的美容会所家喻户晓
8、只有团队才能创造奇迹，我们每次下店6—16人
9、外场成交时美容师可承诺由自己亲自服务顾客，提高留客率。
10、新顾客进店有认识美容师，不会有陌生感
11、美容师可配合筛选质量客户，提高精准客户质量比例。
12、区域拓客一公里以内新客，目标精准。
以下是美容院的误区：
美容院拓客三大雷区，亲踩中了么？
美容院拓客是很多美容院店长都会非常关心的事情，因为源源不断的客户就是我们的财富之泉。所以美容院增强业绩的手段之一就有拓展客源。
在管理美容院的过程中，有很多美容院店长会疯狂盲目的拓客，甚至隔三差五地开展拓展客源的工作。这样无疑是一种错误，盲目的拓客不仅仅不能**客户的稳定性，而且还会影响老顾客的流失率。在新顾客不够，老顾客又在流失时，美容院经营管理者将陷入绝境。美容院长为了避免各大美容院店长陷入拓客误区，下面特别为大家介绍美容院拓客要点。
1、切忌以为顾客进店都只为了体验产品
对于每一位进店的顾客，美容师都要**100分的热情和耐心，尽我们的全部能量提高顾客体验好感度。对于某些顾客，不要认为她们只是单单为体验产品而来的，更多时候她们倾向的都是美容院的专业服务。如果只是为了享受产品效果，那么去日化店就足够了。既然来美容院就是为了享受服务。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务、去交流。赢得顾客的信任与认可，那么我们的销售工作则成功了一半。
2、切忌以为有钱人消费高
目前，美容院面临的主要是中、高端的消费群体。很多美容师会根据客户的穿着打扮来确定顾客的消费能力，这样就会陷入一个较端，认为越高端的人消费欲望越高。实则不是这样，有需求的顾客消费欲望越高，消费欲望与是否高端没有太大的直接关系。有一些中端的美容院，他们将自己的目标定位为高端消费，导致生意非常不好。美业拓客营销系统建议，美容院的消费标准较好还是根据目标人群定位较为恰当。
3、切忌高频率的拓客活动
拓展新客源**不是一件错事，但是盲目高频率的拓客却是没有丝毫效果的。而且高频率的拓客活动也无

美容院拓客
很多老板这个时候发愁的事情，就是怎么成功的美容院拓客，邀客入店。其实，无论什么季节，都不是美容院的淡季，我们也可以利用一些应季的美容项目以及实用的拓客方法，来带动店里的人气哦。
美容院拓客
　　美容院拓客，美容院老板必看的三个方案
　　冬季有哪些实用的美容院拓客方法？
　　1、美容院拓客之免费主题。
　　女人天生爱消费，但是与之俱来的是，爱贪小*的心理，在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顾客的关注，“免费”二字一定不能少。建议在社区附近开店的美容院，可以开展一次“免费帮女性做皮肤检测”或者“免费彩妆”的活动，除此之外，还可以扩展一下，做一次免费的乳腺保养讲座美容院活动，这些都是女人比较关注的，可以为美容院增加人气哦。
　　2、美容院拓客之低价体验。
　　美容院可以设计漂亮的宣传体验券或者体验卡，上面标注好美容院近期的活动，美容院的联系电话、具体的位置，以及参加活动的方式等等。然后让店里的美容师集体去附近的商业区、社区或者人流量大的街道两边，向潜在的顾客发体验卡，并且当场邀约顾客进店体验。体验卡的内容可以是“38元享受价值2888元五大特色美容项目”类似这样的可以抓住眼球的促销活动。
　　3、美容院拓客之微信拓客。
　　除了线下的一系列拓客方式之外，各位美容院老板们，一定不要忘记了线上的拓客方法，譬如微信拓客就是行之有效的一种。如今微营销已经被各行各业使用，几乎在国内大部分的人都有一个微信号，所以我们面对着十分庞大的消费群体。通过微信宣传的方式，可以把过去那些沉睡的顾客唤醒过来，让她们趁着活动期间，进店消费。
开展哪些利润高的美容项目？
　　1、姜疗养肤。生姜可以祛寒，还可以防氧化，*。而姜疗，利用姜、美颜精油，再辅以按摩师专业的手法，能够去除寒气、保暖，还可以排出身体的毒素，改善女人宫寒、虚冷、头痛等症状。
　　2、红酒SPA。有不少的SPA馆会在冬天推出这个项目，因为它是专门为冬季身体所设置的。红酒SPA可以美肤，提高肌肤的紧实度，而且水中泡浴，有暖体、*、养颜的功效。

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