美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？
一、哪些是“赶客”的行为
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。
二、顾客去美容院消费看重什么？
1、优雅环境顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。
2、服务态度都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技术手法技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。
三、美容院该如何“锁客”?
1、给予顾客物**所值的感受对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 *一，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。
养生馆拓客的三大技巧
然而，拓客看似很简单，实际上却困难重重。现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长，需要一直进行新客户的开发和培育，下面将与大家分享养生馆拓客的三大技巧：
　　营销推广必不可少
　　如今的养生馆越开越多，想要从中杀出重围，就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。作为美容养生行业一种新的营销方式，营销推广能够让养生馆在短期内使销售量激增。养生馆可进行此类大型的营销活动。
　　养生馆可以利用季节或者各种节假日，通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动，向顾客宣传新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
　　让顾客形成“朋友圈”
　　拥有丰富老顾客资源的养生馆业绩都是相对稳定的，而且经营状况也是循序渐进地向上发展。一般而言，养生馆为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、健康讲座会员制度等。
　　虽然不同养生馆圈顾客的方法各有千秋，但重要的是采用适合自己养生馆的组织方式。圈顾客的方法不仅局限于养生馆的服务方面，还可以不定期地举办一些顾客感兴趣的相关活动，如会员聚会、健康讲座、趣味讨论等，加强与顾客的情感沟通与交流。

美容院是一个服务场所，同时也是以盈利为主的场所，店面能否盈利主要取决于客源的多少，只有源源不断的客源才能**美容院正常盈利，因此想要客源就要不断拓客，这也是美容院经营必须要考虑的问题，如今每到节假日各种拓客方案五花八门，让管理者无从下手，今天雅致轩连锁小编就带大家梳理以下美容院常见的拓客方案有那些，是否适合你的美容院。

很多的小型美容院都是的喜欢模仿一些比较大的美容院活动和促销，但是大型美容院的运营模式是和小型美容院不一样的，因为这两个的消费群体的质量就是不一样的，高消费人群是不会选择小型美容院的，因为小型美容院是不适合收取那么多的费用。知道了这点之后就可以开始9.9元体验卡方案了。
*一、小型美容院是非常适合9.9元体验卡的，先要做出相关的海报还有宣传单，让人去进行派送，体验卡上面应该要备注有美容院的店名、联系方式、地址、还有较重要的活动内容。
第二、在制定活动内容的时候，应该要不怕亏本，因为很多其他行业在刚开业的时候，都是处于亏本状态的，所以不要亏一点钱，尽量拿出一些比较中等的服务带给这些来店的客人。
第三、开始培训自己美容院的员工了，不管顾客是不是9.9元来体验的，都应该要保持非常热情的态度，让客人觉得这家美容院的服务态度非常好，就会留下比较好的印象，9.9元只是一个项目，接下来就是要给这些体验项目的顾客，开始推销自己的其他服务，记住千万不能够营销很强烈，要不然很可能让顾客讨厌。
第四、在顾客体验完之后，可以给顾客在赠送一张体验卡，并告诉顾客这下次带着新顾客用这张卡，就可以再次享受自己美容院的服务，只要自己的服务态度还有手法上面可以的话，顾客是很乐意帮美容院进行宣传的，一个体验卡还可以让自己美容院的口碑变好，所以是非常好的选择的。
美容院拓客
很多老板这个时候发愁的事情，就是怎么成功的美容院拓客，邀客入店。其实，无论什么季节，都不是美容院的淡季，我们也可以利用一些应季的美容项目以及实用的拓客方法，来带动店里的人气哦。
美容院拓客
　　美容院拓客，美容院老板必看的三个方案
　　冬季有哪些实用的美容院拓客方法？
　　1、美容院拓客之免费主题。
　　女人天生爱消费，但是与之俱来的是，爱贪小*的心理，在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顾客的关注，“免费”二字一定不能少。建议在社区附近开店的美容院，可以开展一次“免费帮女性做皮肤检测”或者“免费彩妆”的活动，除此之外，还可以扩展一下，做一次免费的乳腺保养讲座美容院活动，这些都是女人比较关注的，可以为美容院增加人气哦。
　　2、美容院拓客之低价体验。
　　美容院可以设计漂亮的宣传体验券或者体验卡，上面标注好美容院近期的活动，美容院的联系电话、具体的位置，以及参加活动的方式等等。然后让店里的美容师集体去附近的商业区、社区或者人流量大的街道两边，向潜在的顾客发体验卡，并且当场邀约顾客进店体验。体验卡的内容可以是“38元享受价值2888元五大特色美容项目”类似这样的可以抓住眼球的促销活动。
　　3、美容院拓客之微信拓客。
　　除了线下的一系列拓客方式之外，各位美容院老板们，一定不要忘记了线上的拓客方法，譬如微信拓客就是行之有效的一种。如今微营销已经被各行各业使用，几乎在国内大部分的人都有一个微信号，所以我们面对着十分庞大的消费群体。通过微信宣传的方式，可以把过去那些沉睡的顾客唤醒过来，让她们趁着活动期间，进店消费。
开展哪些利润高的美容项目？
　　1、姜疗养肤。生姜可以祛寒，还可以防氧化，*。而姜疗，利用姜、美颜精油，再辅以按摩师专业的手法，能够去除寒气、保暖，还可以排出身体的毒素，改善女人宫寒、虚冷、头痛等症状。
　　2、红酒SPA。有不少的SPA馆会在冬天推出这个项目，因为它是专门为冬季身体所设置的。红酒SPA可以美肤，提高肌肤的紧实度，而且水中泡浴，有暖体、*、养颜的功效。

通过会员办理的方式来留住顾客：
通过更多优吸引更多顾客，让顾客以更优惠的价格享受到较专业的服务，顾客既然花钱了，那么美容院就要让顾客的钱花的物**所值，只有顾客感觉到值了，那么顾客回头率的几率就更大。
拓客4种方法，15种方案，引爆您的工作室
“拓客”是任何一家美容院持续经营较关键的问题，美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?拓客18种方法49种方案，引爆您的工作室。
一、低门槛法：
方案1：顾客每年缴纳30元即可享受8~10次美容项目，利用低价把顾客吸引进来，然后通过高级管理项目赚钱利润。
方案2：办理年卡，年底返现（例如：年卡5000元享受全年高级管理，年底返现1000元。）
方案3：清洁管理9.9元一次，然后向顾客推全年卡，2000元可享受99次清洁管理。这样可以拓客，也可以让顾客带顾客来体验。
方案4：年卡740元，送产品380元，30次基础管理。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
二、透支法：
方案6：透支法大概是基本每个美容院都会用到的，通过体验，然后向顾客推销办卡，这个卡就是储值卡，通过顾客充值可享受折扣或者礼品赠送之类的。比如充值5000元可享受美容管理5折，充值10000元可享受美容管理3折等。
方案7：保值卡：消费者预存5万，3年后基础护理后，5万现金全部退回，号称美容股票;
方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不**间来挑选自己喜欢的各类服务。
方案9：美容院管理项目进行拆分，做成终身卡，清洁管理终身卡，补水管理终身卡等。
方案10：利用顾客消费进行积分，每消费2000元集10分，送价值500元亲情体验卡一张，可以送给亲友来免费体验。
三、对比法:
方案11、开通年卡2000元，3个月后赠送价值500元产品一套。
方案12、开通2年卡4000元，当场送价值2000元产品。
说明：就顾客而言，更喜欢比较和占*，其实政策设计就是让顾客选择*二种方法，不过用*一项来做比较而已。
四、撕单法：
其政策大致如下：
方案13、把项目拆解开，可以推出100元即可体验5种功效的美容管理，从清洁到补水到滋养、*，其实也就是一个项目的时间，拆分开让顾客觉得做了很多管理，从心理上好接受。
方案14、促销赠送，例如38妇女节活动，原价5000元年卡，3月8日当天3800元即可获得，并赠送价值1000元产品一套，赠送塑形管理10次等。
方案15、鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠;第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次。
说明：不要一次把好处给人，还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望，因小失大。

美发店拓客方法有哪些
　　在平时要多加强和顾客之间的沟通，和他们搞好关系，不定期的推出一些附赠活动或者老顾客福利，引导老客户往店里带人。利用老顾客广泛的人脉是拓客的有效方式之一。能留住客户的较根本原因还是产品的效果和服务，拓客方案虽说会锦上添花，但还是不要太频繁的好。
　　分析经营数据，找到可以发展的顾客群体，想办法增加会员量，如此将可以得到一份固定的客户。可以与同业及其它行业的商家合作，制定一份优惠促销合同，共同给予顾客相同的价格折扣，进而可以互相吸引顾客。
　　针对**来的现金消费顾客，可以赠送一些消费抵用券。告诉他下次再来消费*项目的时候可以使用。对于持会员卡的老顾客，在本月消费达到三次以上也可以进行奖品赠送!这一活动可以培养顾客对养生会所的忠诚度，而且所需费用很低。
　　在特殊节日中，如圣诞节、母亲节、情人节等等，可以准备一个漂亮的篮子，里面放一些礼品。礼品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象，利用情感促销。
　　在拓客前期，一定要通过高调的推广将信息传递到位，比如通过各种宣传单、广告，反复传递自己的活动信息。
　　做好微信朋友圈营销，经常会在自己的朋友圈展示他的一些作品，比如说：发几张自己的作品图片，然后在上面写一段文字描述：“这款发型适合什么样的脸型、这款发型刘海为什么要这样设计、这种颜色凸显的是哪种感觉、这款发型呈现出什么样的气质、适合什么样的职业、适合什么样的场所……等等。”没有人喜欢广告，人们喜欢的都是对自己有利的内容，所以想要顾客关注你的信息，首先你的东西一定要对顾客有用，当你对顾客产生价值之后，你发的广告才会得到顾客的认可和接纳，这样做了广告才有意义。

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