郴州拓客公司 专业化服务公司

美容拓客方案美容院拓客的常见误区有哪些
美容院拓客是经营中老生常谈的话题了，怎样去做美容院拓客呢?为什么店里没有新客人?为什么活动里进店的新客人不能后续消费?这些问题一定困扰着各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些误区呢。
　　美容院拓客误区一：新客进店越多业绩越提高
　　新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的，当然客源是美容院经营的基础，但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系，因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程，甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例，对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理，制定不同的策略和转化的目标，让美容师在与其交流时各个击破，留住顾客的同时产生业绩。
　　美容院拓客误区二：新顾客进店就是体验产品的
　　对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了他是否能留在店里，体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率，但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的，其实不然，对于在美容院消费的顾客来说，产品的效果固然重要，但是他们关心的还有环境、服务、感受，这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因，所以，新客进店体验的不止是产品。
　　美容院拓客误区三：新客越多生意就越好
　　有新客进店当然对美容院是好事，大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、资源等利用起来，也可以提升美容院的**度，但是新客进店也会产生一些弊端，过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户，那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的，要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的，通俗的说就是：客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!
拓客误区四：有钱的客户就能消费的多
　　美容院的客户都是在大商场、高级餐厅、名品店的高级客户，消费能力是很强的，但是，其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里有质量的客户，这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强，但是并不代表他们的消费意愿也很强，简单的说就是每个人的喜好不同，受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。

新开张美容院拓客方案
1、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的**度以及人气是非常不错的选择。注意，虽说是免费小样，但效果一定要是好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
一切都应以免费为中心，但注意免费的一定要效果好的，这可能和一般的观念“免费的一般的或烂的就行”有冲突，但记住不要学某些店主，免费的就是赠送普通的很烂的东西，其实这是在大范围的砸自己的牌子，如果你不舍出一些，叫别人真正见到效果，那就不是真正的宣传来源
美容院宣传
由于**度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。
美容院拓客方法话术
当美容院养生馆已经开始从高端的象牙塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高，其次是健康养生的需求。但同时我们也看到一个现象，新店不断的开，老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象，原因就在于美容院养生馆缺乏核心的有实效性的产品和服务，但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院养生馆去找新的产品和服务，说白了就是美容院养生馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力，不能牢牢锁住顾客。
美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
顾客定位
众所周知，随着生活水品的提高，顾客对服务对服务的需求趋向多元化，更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
在利润与顾客的辩证关系中，顾客是*一位的，没有顾客企业也就没有利润。
凡是有战略眼光的组织，越来越重视顾客的兴趣和感受，他们时刻关注顾客的变化，及时与顾客沟通，并*采取相应市场行为，以满足不断变化的顾客需求。
也就是说，企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
作为经营管理者的首要工作是，搞清楚我们的消费者是些什么人，她们需要些什么，她们在哪里，怎样找她们，她们有多少人，她们每月有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，她们美容是为了什么？
总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚，对于搞好美容院至关重要。
知道你的消费者在哪里以后，就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费，否则，你也只会看着别人大把赚钱，而自己仍是口袋空空。
这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否，就是指能否找到更多的消费者，并把他们吸引过来，享受你的美容服务。
微博拓客法
美容院养生馆千万别忽视了微博的威力，微博里沉淀的都是高端客户，各个行业的大茄，美容院养生馆可以开设自己的微博，经常和这些大号们进行互动。那找那些大号呢，你就找本地区比较有名的电台节目主持人，各个行业的精英**，这些大号们虽然在本地区小有名气，但是必去高级别的大号们，相差十万八千里，他们也渴望自己的微信号为关注，内容被转发，如果美容院养生馆和他们互动了几次之后，以后你们店里的什么活动让他们帮你转发，他们对美人怜香惜玉的天性肯定是乐意效劳的，然后再邀请他带家眷朋友到店里消费。
*一、铸造自己企业的魂
内练精气神，外练筋骨皮，打造属于自己的企业文化内涵，**美容院坚定按照自己的目标和方向。
第二、亲自掌控核心客户
也就是能给美容院带来80%营业额的那20%的核心顾客，一定要通过某种巧妙的方式掌控在自己的手里。
第三、聚焦一个领域做到
把自己美容院打造成为某一个细分市场领域里面，在当地**的核心竞争力！
具体怎么做到呢？有什么实施落地的美容院拓客方案呢？
铸造自己企业的魂，听起来好像是在喊口号，是高不可攀的东西。事实上不管你相不相信，你的企业只要还存在，就有魂在，你作为老板的精气神，就是你企业魂的集中体现。
当你自己每天正能量，信念坚定、爱心满满、信心百倍、精神抖擞，战斗意志坚强，开心快乐迎接每一天的时候，那你的团队、你的员工、你的小伙伴们，也拥有积极向上，战斗力十足的干劲！
美容院如何拓客，才能让客人源源不断？
美容行业竞争的激烈已经远远**乎很多人的想象，仔细观察可以发现，有的美容院门庭若市，顾客一个接一个，甚至预约非常多，而有的门可罗雀，只见到零星的几个服务人员在走动，如此大的差距，很大一部分原因就在于拓客方面。那么，美容院如何拓客，才能让客人源源不断呢？
*一、搞清楚自己的以及优势。
很多美容院拓客的主要原因是盈利少，那么为什么盈利少却不知道，对于这一点，建议好搞清楚自己的，包括美容院的床位，美容师的数量以及质量，一定时间内能服务多少顾客，统计在册顾客人数等等，这些对美容院的发展非常重要。
尤其是弄清楚是因为进店人数少而盈利少，还是因为自己的美容院留不住顾客而导致人数少盈利少。这两点非常重要，建议美容院先弄清楚。只有在弄清楚这一点的前提下，才能让美容院更好的发展，增加客流量。
第二、跟连锁店的老板沟通。
了解当地较为密集的商圈、企业以及社区等等，通过了解，掌握美容院的优势和劣势，以及可以提供的特色服务。
第三、让顾客为你**顾客。
这一点的前提条件很重要，那就是要服务好，在服务好的前提下，你的顾客才会为你**顾客，所以美容师一定要让顾客满意，树立自，确立自己的信誉度和**度，这样才会有人为你**，才会顾客临门。可以在顾客为你**的时候，给予适当的优惠或者是免费服务体验等等，这样既能推出新产品或者是服务，同时还能让顾客更心动为你**新客户。
第四、充分利用互联网，让网络成为美容院拓客的大平台。
现在互联网的应用已经趋于成熟，而低成本的投入对于美容院发展来说是非常有必要的，在一些免费的平台上发布自己的产品或者是服务，让更多的人了解美容院的信息和诚意，这样才能更好的拓展客户。
第五、通过**人物来提高美容院的**度，从而达到拓客的效果。
名人的效益是现代常用的宣传方式，通过名人的带动推动销售和发展是好不过的，美容院可以通过名人或者是小区**人物的推动来达到美容院拓客的目的，当然，如果投入不够，好还是请附近有一定名望的人，这样可以缩小成本支出，还能获得周围顾客的认可和支持。


拓客的5种方法，12种方案，引爆您的美容院
一、划点法：
其政策大致如下：自由划卡式消费：*型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般较好地改良的方法为：
方案1、如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很*做消耗。
说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
二、现金法：
其政策大致如下：
方案2、美容院年卡2800元，送价值800礼品套盒;
方案3、美容院年卡4000元，7折优惠，同时送1600礼品套盒
方案4、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是*三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，*达成。
三、体验法：
其政策大致如下：方案5、美容院在每个月不忙的时间，可以特定的2天时间特价体验，9.9元体验价值598元高级管理，老客户+1元可体验未做过的项目等等。
方案6、美容院开业，宣传退出0元买年卡，每天**10张。0元年卡只能体验基础项目，通过推高级项目等产品来赚钱利润。
方案7、任开价方法，顾客可消费0-25元体验店内高级项目，通过顾客的感受任意给价0-25元，提高顾客承认度。
方案8、通过传单派发“9.9元即可体验**皮肤管理深层清洁一次”，优惠券上标明9.9即可体验价值580元的**皮肤管理深层清洁管理一次。吸引顾客到店，促成其他消费或者办卡。
四、特价法：
其政策大致如下：方案9、北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的 “ 只要你是护士，就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买*的20余种产品。
说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。
五、**值法：
其政策大致如下：
方案10、活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：送一个大礼包包括：XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元，旅行包 价值36元。
方案11、某美容院与巧克力公司及*店联合举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动。活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ” 。
方案12、又如：顾客购家装专业*套装特卖2680元(定价2880元)，特别赠送手部年卡(或美甲一张)，打时间差，用来锁定顾客全年来美容院;
说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品。

美容院店务管理应该注意事项
1.经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
2.员工日常行为规范的制定。“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
3.员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。
4.制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。
5.顾客的档案管理。顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

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