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美容院养生会所拓客活动销售话术
1、每人每天必须纳客5人。
2、派卡前准备邀请工具,美丽调查表、28元美容拓客卡;
3、遨约时间内服装整齐干净.谈话时要面带微笑,专业讲解,站立时呈38度后退,双手捧卡说话,耐心解答顾客问题。
4、在派卡前.熟记以下话术.报据不同场景表达意思.每个人必须过关。
美容院拓客派卡话术
开场1:你好.,姐(阿姨),我是美容会所的美容顾问,马上要到新年元旦了.我们有个大型的顾客答谢活动,比平时的活动要*很多,邀请您过去看看了解下。
开场2:你好,姐(阿姨),临近春节了.我们美容养生会所要举行一场大型的答谢优憨活动特别推出了一项28元可得到六百多的项目体验,邀请您去店里了解体验下。
开场3:你好,姐〔阿姨),我是美容会所的美容顾问,较近我们店里新引进了一款纯进口无添加的**品牌,希望邀请您去体验试用下,另外给我们也提提意见,只需要借用您10分钟时间就可以了。
美容院拓客时顾客回绝:没时间!
姐,别误会,我们这次活动不会要求顾客买东西,店里新到了款纯进口无添加的**品牌,补水效果**好,冬天这么干燥的,您只需耽搁要5分钟时间,就可以感受到效果.当然如国您感觉我们的服务和产品质量不好,我们不勉强您的,如果您经常做美容,那我相信你去了我们的店里**有惊喜的。
美容院拓客时顾客回绝:不好意思,我不做美容!
姐,看您这么有气质,这么漂亮,怎么会不做美容呢.较近天气这么干燥的,皮肤会感觉到不适应的要是长时间不打理自己的皮肤,那会生皱纹的哦,如果没有专业的美容护理,只是简单的家用一些美容霜乳的,皮肤就不能抵御恶劣天气的,您应该去我们店里了解了解,让我们的美容顾问给您量身定做一套专业的护理计划.还有就是马上要过春节了,我们店里推出了好多的优惠活动,这时候要是做美容会比平时优惠很多的。现在我手里就有张体验卡,你可以先去试试体验下,当然要是您不感兴趣,我们也不勉强您买产品。
美容院拓客时顾客回绝:有什么活动?
我们针对新春到来有大型的答谢优惠活动,这里有张28元的体验卡,可以**值享受600多元的项目,您要是体验后觉得好,那我们还有更优惠的方案。因为是促销活动期.所以各种项目和产品都会有优惠,您还是去店里了解下更详细。
您只需要耽搁您几分钟时间了解就可以了,要是您经常做美容,那我相信您会在我们店里找到自己想要的美容效果和购买优惠。要的美容效果和购买优惠。客回绝:改天再去了!
妞,只需要耽搁您一会就可以了,这次我们店的优惠活动力度很大的,比您平时去商场或着其他美容院买产品傲护理要实惠的多,因为活动有期限,建议您还是现在就去了解下了,时机不多,还是要把握哦。例如我手里的这张28元优惠券,都是可以做到600多元的项目护理,我们店里离这里不远我带您过去吧。
美容院拓客时销售讲解过程主要表达的意思
*距离感
专业服装和面部徽笑,以及说话的语气要晌亮,说话的语调及发音要准确。说出的话要顾客爱听夸奖顾客费关皮肤气质服装等等。
表达活动噱头
新春答谢活动,六重大礼等借您。还有大奖等您本.**中奖率.消费还快乐!
冬季补水护理的必要性
冬季天气干燥,皮肤不适应,身体代谢慢会产生脂肪和斑点.另皮肤来年不娇嫩,所以要多做熏蒸和面部的补水保养,以缓解毒素堆积等等。
活动的优惠对比平时消费
一是恰遇新春优惠活动.二是本产品进店有礼,所有活动优惠比较大。我们店里的产品都不是打折的,而在本次活动中,基本比平时办卡和购买产品都要*很多。
海报、宣传单页:
这样的方式比较普遍,几乎每家店面宣传都靠宣传单页,投资资金也比较小,不过起也有一定的劣势,效果不太好,也有一定的局限性,稍微发放的远一点,就没什么用了,因此一般美容院的客源也都是在周边的顾客群体。
入驻平台法:
互联网平台在小编看来是传统美容院未来走向的一条路,21世纪是互联网的时代,信息从网上铺天盖地而来,民众获取消息较快的渠道也是互联网,所以传统的行业结合互联网这是未来的趋势,在美容行业,白鹭美可谓是发展的比较成熟的企业,它线上线下结合的比较完美,有兴趣可以自行百度,以上仅为个人意见,仅供参考。
美容院拓客时伤客的四大情形和解决之道
*一种:效果不满意。花了大价钱却没有效果,有种上当受骗的感觉;
*二种:出现美容事故。由于产品质量问题或者技术缺陷,导致客人皮肤或身体出现严重问题,而得不到及时的处理;
*三种:强迫式销售。厂家派出的专家只为完成出货业绩,不按客人实际情况,一味强行压单;
*四种:过度营销。天天搞活动、月月做模式,把客人当韭菜,割了一茬又一茬,完全不给喘息的机会。
那么,美容院应该如何解决上述问题,真正做到不伤客呢?
*一种:关于效果 美容院必须有个清醒的认知,我们不是医院,即使医院也做不到拍胸脯承诺包治**。对于顾客关注的效果,要结合专业知识给予正确的引导话术。例如*产品的效果,就可以告诉客人,衰老不是一年两年形成的,同样也不是短时间可以解决的,因此*难度高,价格当然不菲,但是如果坚持做*护理,经过量变一定会产生质变,和不做相比,一定是有很大区别的。
*二种:关于美容事故 这是烦人的,出现一例就会让店里烦心劳神。经常做美容的客人,由于长期使用各种产品,相对来说皮肤变的比较脆弱,稍不注意就会出问题,因此店家在选择产品上,必须做好*甄选,比如类医学产品和有机产品由于较少的添加剂,可以作为可以选择];此外在技术手段上,尽量不要运用微针之类的工具操作,很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏,再用微针一刺,后果可象而知。如果出现了问题,美容院要做的就是尽快息事宁人,在短的时间内处理完毕,以免节外生枝。
*三种:关于强迫式销售 无论是专家到店销售,还是美容师自己销售,很重要的一点,就是在销售前做好顾客分析,*分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等,然后根据顾客可以承受的范围内,给出购买建议和优惠方案。只有这样,销售才能做到有的放矢,而不是一顿乱卖。
*四种:关于过度营销 由于眼下竞争激烈,许多店家只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要,但是过犹不及。客人经历多了,也就越发精明了,越是搞活动越是不到店。因此,一定要有给顾客休养生息的时段,花点心思养养客、做做客情,客人养得好、客情做得好,其他美容院不管做什么模式,都很难挖走你的客人,你再做活动时,客人也必然不会抗拒。
现在美容院越来越多,竞争越来越强烈,要把店里业绩提高,前提是需要维护好顾客,如果店里没有顾客,哪里来的美容师,哪里来的业绩,我们拓客公司专业做拓客,不做产品,不做项目,2~3天,拓进新高端客户,50~100人,让你店里不再缺顾客,一个店里没有了顾客,谈何有美容师,谈何业绩的提升!豫美拓客公司,已为上千家美容院解决了没有顾客的烦恼,让店里业绩蒸蒸日上,我们拓客公司是有针对性的拓客,年龄段严格把关,顾客质量把关,我们公司四不卖:1.老顾客不能卖,2.**不能卖,3.清洁工,不能卖,4.服务员不能卖,拓客范围:高端小区门口,高端写字楼,高端商场,高端学校门口,我们公司成立8年来,合作店面普遍各个省,市区,县城,镇里,郊区,我们拓客公司拓客模式:是派公司培训过后的专业拓客老师卖体验卡的模式来拓展活动,面对面办体验卡,面对面成交,美容师现场监督和学习,让你们店里美容师也成为一名合格的拓客专员,我们公司秉承因为专业所以专一的思想,为每一位商家拓进高端顾客,并且宣传力度非常大,方圆2公里之内,让提高本店的**度,做到无人不知无人不晓,