美容院拓客需要注意的五点技巧
一、创造吸引顾客、留住顾客的条件
首先,美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。
我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱美的心理?
二、维护老顾客,适时推出新项目
每个换季的时候,美容保养品也要跟着换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高**度。近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的专业技术和服务水平。
三、打造差异化促销理念,以专业知识服务消费者
促销是一种美容院的经营方式,每个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生,现在美容院都是“你打折,我促销,他送礼品,我送卡”使用的促销方式大同小异,好像是不打
折顾客就不消费,效果并不是很理想。通常在促销没有多大成效的情况下,美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下顾客通常会问你有没有做活动,然后根据你的促销活动来消费。
四、做好体验促销,给顾客较真实的感受
美容院的促销可以有效的刺激顾客,免费体验试用是美容院促销中较常见的方式之一,
会有一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持较高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使产品功能的体验感受更*、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。
五、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客
怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢?其一:美容师的细节服务感动顾顾客,加上美容师各种营销方法的运用,让老顾客愿意;其二:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙。其三:让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
yuntuoke888.cn.b2b168.com/m/