美容院拓客公司有那些好方法?
1、美容院自身位置带来的流量。
2、熟人介绍,老客户介绍。
3、异业互推,达成联盟。这里重点介绍“异业互推“。
由于区域容量、竞争对手、地理位置等原因,你的美容院客户会趋于饱和,或者你是新的美容院,开业不久客流量上不来,这个时候如何开拓客户?
很多美容院店主会趋向于在网络上开拓客户,这是一种思路之一。能到美容院的客户,往往是有美容保养习惯的,而更大的潜力市场是,由于工作、年龄、居住地址等原因,自己就进行了简单的美容保养,这类客户缺乏的是系统化的美容保养或者大项目的美容保养,且这些客户数量是非常巨大的。那么如何去寻找这些客户?
异业互推是非常好的一种模式。比如线下跟健身中心,进行用户互推。这种方式的弊端在于,看起来比较精确,健身之余去美容保养,其实之间互补性不强,健身人士一般追求身段身材*之类,跟美容院有一定差距。那么这种互推就需要大规模进行,但是你美容院不可能贴满其他行业店铺的广告。
美容院如何结合店内情况开展拓客?
情况1:店面地理位置不佳 天时地利人和是开店成功的几大要素,特别是一开始店面位置选的不好,会给美容院带来长远持久的不良影响。但是创业初期需要钱的地方很多,在繁华地区开店房租一年就要几十万,对于很多刚刚起步的美容院而言没有能力负担的起,一般就会退而求次在稍微偏僻的地方开店。这样一定因为所处位置不好,很难吸引顾客主动上门,也很少有人关注到美容院信息。因此,这类美容院要想发展的好,前期一定要让周围的人认识并了解你的美容院,需要美容院主动出击拓客。 美容院虽然偏僻但周围肯定还是有人群集聚的,既然美容院的地理位置短时间很难变动,那么,美容院就要确定自己的店面的目标消费群体,针对性的推出相应的促销活动与美容项目。比如说针对一些上班族的消费群体,我们就可以推出拔罐、刮痧、肠胃养生、面部护理、卵巢保养等项目,在周边地区张贴广告栏来宣传,或者通过网络渠道也可行,这样一来就会*吸引到更多有需求的消费者。
情况2:产品项目无新意无特色 美容院产品项目*质量如何是否有特色也是很影响美容院客源的,现在美容行业竞争非常激烈,很大程度上就是因为同类的美容院数量太多,分布较为密集,顾客的选择区间很大,如果美容院的产品项目没有新意,经营没有特色,很难留住顾客。 当然,美容院的项目并不是一成不变的,为了吸引顾客进店消费,美容院管理者可以多考察美容市场的情况,引进市场上比较热门的或者是较为新颖的潜力项目,引爆美容市场。
情况3:没有市场基础**度差 没有**度一般主要针对新开美容院,前期开业宣传活动没做好,导致开业之后店内冷冷清清很少有人上门,美容院没有顾客就没有业绩,从而恶性循环。因此,面对这种现状美容院只能想方设法去提高**度打开市场,让更多的周边的人了解到你,对你产生一定的印象好感。具体来说,美容院可以通过装修设计塑造新颖大气店面形象,扩展**度;也可以通过各种宣传推广活动,张贴海报、拉横幅、社区广告等等方式广而告之,当然还可以设计拓客活动,销售项目体检卡的方式主动出击拓客,增加**度的同时给美容院带来目标顾客
美容院拓客时伤客的四大情形和解决之道
**种:效果不满意。花了大价钱却没有效果,有种上当受骗的感觉;
*二种:出现美容事故。由于产品质量问题或者技术缺陷,导致客人皮肤或身体出现严重问题,而得不到及时的处理;
*三种:强迫式销售。厂家派出的*只为完成出货业绩,不按客人实际情况,一味强行压单;
*四种:过度营销。天天搞活动、月月做模式,把客人当韭菜,割了一茬又一茬,完全不给喘息的机会。
那么,美容院应该如何解决上述问题,真正做到不伤客呢?
**种:关于效果 美容院必须有个清醒的认知,我们不是医院,即使医院也做不到拍胸脯承诺包治**。对于顾客关注的效果,要结合专业知识给予正确的引导话术。例如*产品的效果,就可以告诉客人,衰老不是一年两年形成的,同样也不是短时间可以解决的,因此*难度高,价格当然不菲,但是如果坚持做*护理,经过量变一定会产生质变,和不做相比,一定是有很大区别的。
*二种:关于美容事故 这是烦人的,出现一例就会让店里烦心劳神。经常做美容的客人,由于长期使用各种产品,相对来说皮肤变的比较脆弱,稍不注意就会出问题,因此店家在选择产品上,必须做好*甄选,比如类医学产品和**产品由于较少的添加剂,可以作为可以选择];此外在技术手段上,尽量不要运用微针之类的工具操作,很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏,再用微针一刺,后果可象而知。如果出现了问题,美容院要做的就是尽快息事宁人,在短的时间内处理完毕,以免节外生枝。
*三种:关于强迫式销售 无论是*到店销售,还是美容师自己销售,很重要的一点,就是在销售前做好顾客分析,*分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等,然后根据顾客可以承受的范围内,给出购买建议和优惠方案。只有这样,销售才能做到有的放矢,而不是一顿乱卖。
*四种:关于过度营销 由于眼下竞争激烈,许多店家只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要,但是过犹不及。客人经历多了,也就越发精明了,越是搞活动越是不到店。因此,一定要有给顾客休养生息的时段,花点心思养养客、做做客情,客人养得好、客情做得好,其他美容院不管做什么模式,都很难挖走你的客人,你再做活动时,客人也必然不会抗拒。
引导客户的美学观念
某地区有家美容院的老板是一位中年人,但是该美容院的员工都是朝气蓬勃的年青人,其接待顾客都非常热情周到,经营者也是非常亲切。这家美容院的柜台下,满满地堆放着流行方面的杂志书籍,询问原因得到的回答是:“因为我是一位美容师,如果不懂得服饰流行趋向,以及女性服饰品方面的知识,就不能出色地完成自己的工作。因此,每天关门之后,美容师们就把这些杂志拿出来,主动地进行研究讨论。
一般美容院的技术都是美容手法技术,可是近来有的美容院还把穿衣打扮、全身美容的技术作为行业服务的内容。所谓美容就是包括服饰在内的全身美容,而且也包括美化心灵的心理美容。正因为是美容,所以无论缺少哪一方面都会失去女性美。美容师必须是经考核得到承认的职称,同时也是美容*。 亲切的美容交流 在美容院的经营调查中,有这样一个问题:在你的美容院里,美容师与顾客交谈,除了产品之外,还谈论诸如服饰等其他方面的内容吗?这个问题主要是从顾客对美容院的信赖感和美容师知识两个方面来调查顾客与美容师之间的思想交流达到何种程序。有趣的是,美容师接受顾客疑问而且能热情回答问题的美容院,其拥有固定顾客的比例在90%左右。顾客没有疑问而且美容师又没有美容方面知识的美容院,其拥有固定顾客的比例在60%以下。
由此可知,亲切的美容交谈是很重要的。
在某地区的一家面积约有260平方米的美容院,美容价格比附近一般美容院高出20%。虽然如此,但这家美容院的营业额效益还是很高,经调查后才知道这家美容院的美容师,有时和顾客还会谈到人生方面的问题。因此,在今后美容院的待客技巧中,不定期必须吸取与顾客进行交流并对其进行美容知识教育的经验。
方法1、店内的顾客教育 所谓顾客教育,就是灌输给顾客美容知识,同时,也能让顾客知道本店的美容技术和服务内容的广告宣传活动。如果只是简单地举办初秋宣传活动,凭籍着散发传单来通知顾客,其效果是不会理想的。
方法2、顾客教育的店外宣传 考虑到用广告宣传来加强顾客教育的必要性。例如,在宣传媒介的一角,如果写有“美容语录“的话,那么顾客一定会瞧上一眼的。因此,若顾客有皮肤粗糙无光泽等烦恼,就会考虑去那家美容院进行保养。 所以,为了让顾客更清楚地了解自己的美容院,有人认为顾客教育是很必要的广告宣传活动,它是经由美容知识来进行顾客和美容院之间密切的思想交流。
方法3、走在流行前面的服务 流行每年都在变,其变化的周期也在缩短。谁先发现变化,并且能*地宣传技术,制定满足顾客潜在要求的政策,谁就能取胜。 总之,不管是美容或流行服饰,常常要求技术人员适应潮流,创造顾客的个性美。
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主要经营豫美拓客公司是一家专业的拓客公司,专业为您提供美容店拓客,美发店拓客,瑜伽馆拓客,学习班拓客等多种拓客服务。现有近百人的专业精英拓客团队,几年来,公司业务遍布全国各地,郑州,北京、上海、乌兰浩特,西峡,合肥,德州,青岛,新泰,南京,开封等地。。
单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
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