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美容院如何维护顾客忠诚度
美容院作为实体店，是与顾客直接做接触的。想要成功经营一家美容院除了基于美容院的市场定位，另一个重要的问题就在于维护顾客的忠诚度。因为美容院的经营还是要靠忠诚顾客的支持来维系。
市场上各式各样的美容院很多，如何能更好的维系忠诚顾客与美容院之间的联系很关键，这也是众多美容院经营者追究的目标和方向，如何更好的维护顾客的忠诚度。
**、亲身体验产品
美容院很多，各类推销手段也是层出不穷，有些顾客已经清楚并且熟知所有的营销手段。想赢得顾客的信任，美容院经营者不妨把自己置身顾客的立场。
通过换位思考的方式，让自己美容院的所有工作人员，切身体验你美容院的整体服务和项目，并且根据自身的体验效果，向顾客说出自己的真实体验，这样能清楚看到的效果才能更好的让顾客信服
第二、提供专服务要专业
美容院一定要靠自身的专业度吸引顾客，美容院如何更好的体现专业度，首先是依靠自身的服务流程，如从顾客进店的那一刻起，就要体现你美容师的整体专业度，如接待流程、言行举止、整体素质等等方面，以及后期的服务流程，聊天的话术，针对顾客制定的详细护理计划，所有的细节问题都是要列入考量的。
第三、建立信任感让顾客更信赖
美容师的主要任务就是衔接顾客与美容院，构建出完整的信任从而更好的留客。想让顾客信任你，首先需要展现出自己的专业形象，美容师的专业形象不仅能代表整体形象，还预示美容院店铺的服务质量问题。除此之外，想要提升整体店面的专业度，话应该在美容院的整体装饰设计、灯光设计等所有环节把控好细节问题。
第四、善于沟通听取意见
很多优秀的美容师都善于在细节中发现问题，从而能更好的把控顾客更*的信息问题，只有清楚的了解顾客的需求，解决顾客的需求和忧虑，才能更好的收获顾客的信任感。当遇到顾客有问题时，主动帮其解决忧虑问题。当顾客有不解或者是有怨言时，主动帮助平息怒火，尽量改善店铺的不足并及时给予反馈

美容院经营技巧
当下很多人认为赚钱的大概就是女人和小孩的钱，也正因为如此，开美容院才会这么*，但是面对竞争激烈的市场，如果经营者没有一点经营手段，想要在这个竞争激烈的市场中立足很难，所以这就需要投资者掌握一定的经营技巧。
不管短短几十年的时间，美容行业就发展到如今这个状况，看上去确实商机无限，但是随着美容院越开越多，很多高端品牌开始垄断市场，这样一来普通美容院的消费市场就更少了，一来加剧了美容院的竞争，二来影响那么用什么经营技巧让美容院做好呢?让你的美容院经营更加成功，也让你的核心优势得到更好的展现。
一、灵活的定位

美容院精准定位对于后期经营来说非常重要，美容院定位涉及到后期的经营方向以及经营项目，很多投资者一开始在确立美容院定位时就陷入了误区，其实，任何事情都是一成不变的，美容院定位也一样，美容院定位也可以根据顾客的需求来改变，美容院所有的一切都是以顾客为主，那么当顾客的消费水平提高时，美容院不可能在按照低端档次来服务高消费者，这时候美容院不妨该**自己的定位服务，提高美容院档次，这样不管是对于顾客还是对于美容院都是有好处的。
二、清楚美容院日常情况
不是将美容院开起来交给店长负责就行了，作为美容院的老板，也要对店面的一切了如指掌，你可以不参与到日常的经营，但是美容院每天应对的顾客、收入、支出都要了解清楚，对于美容院的人员、产品、项目也要清楚，不是只关注业绩，要知道如果一家美容院，老板什么都不懂，什么都靠店长，如果店长起了不好的心思，或者是突然离职，美容院都会处于被动的局面，长久下去损害的只会是美容院的业绩，后店面只能面临倒闭。
三、不盲目行动
店面刚开起来，自己什么还不会，店面产品还没了解清楚就盲目开业，想要快速收回成本，其实这样的美容院并不少，而这样的美容院终什么也做不好，生意是脚踏实地一步一步经营的，如果没有做好充分的准备，只是凭着自己的一腔热血，根本就是在浪费时间，方向没找对，在努力也没用，只有针对性的根据自己店里实际出现的问题去学习，去改进，并且学以致用，才是真正对店有帮助。我们不能做行动上的矮子，但是也绝不做盲目行动的人！

美容院拓客方案
美容院拓客难吗？如果说美容行业非常赚钱，那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下，美容院想要更好的生存，做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的**接轨呢？今天豫美拓客公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。
**式：顾客不是越多越好，而是越准确越好
　　不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。因此，在进行顾客管理之前，郑州美容院拓客公司建议应先找到目标，竖立靶子才是重要的事情。
　　*二式：老顾客万岁
　　美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入美容院，带来新的业绩。郑州美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。
　　*三式：成交顾客而非业务
　　当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。

美容院怎样调动美容师拓客的积极性
伴随着美容行业的蓬勃发展，美容院之间的竞争十分激烈，客源一直是各大美容院争夺的焦点，特别新开美容院更是急需顾客进门，美容院拓客也就由此而生。新开美容院拓客通常要么选择专业的美容院拓客公司，要么组织店内美容师拓客，美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?
顾客是美容院生存的根本，新开美容院要想步入正轨，快速盈利，更是离不开美容院丰富的客源。聘请专业美容院拓客公司虽然可以带来一定的效果，但是顾客质量却没有美容院自主拓客效果好，正因为美容师才是了解顾客的人，美容师亲自拓客不仅可以体会到拓客的艰辛，在后期服务中珍惜每一位顾客，还可以更加准确了解顾客的消费心理和需求，提升自己的专业度等。
美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?
美容院拓客需制定美容师奖励机制
奖励永远是提升员工激励性的有效直接的途径，美容师辛勤工作就是为了可以得到物资上的享受和精神上的满足，美容院要想让美容师自发主动拓客，就要满足美容师的需求，制定完善的奖励机制。
物资上的奖励
刺激美容师积极拓客的有效措施莫过于物资上的奖励，美容院可以制定明确的物资奖励机制，譬如美容师每拓客一位顾客，美容师奖励20,元，以此累加，从而较大的调动美容师的积极性。当然美容院也可以通过销售拓客项目卡从中有高额抽成的方式，刺激美容师拓客积极性。
精神的激励
物资奖励与精神激励并存是能调动美容师工作热情的，在物资基础上，对于表现比较好，拓客数量多的美容师，美容院管理者要懂的多表扬，对于表现不佳的也要多鼓励，让美容师意识到美容院对她们的重视，从而全身心投入进去。
美容院拓客提升美容师的归属感
在美容院中我不难发现，奖励激励只是手段，要想让美容师真正全心全意为美容院着想，一切从美容院的利益出发，就必须要增加美容师的归属感。
只有美容师把美容院当家，把美容院的经营成败看成是自己的心血，美容师就会自动自发的为美容院的未来着想，在美容院缺乏顾客的时候就会想方设法的去拓客，而不是被动等待顾客。当然，要想提高美容师的归属感，则与美容院管理者有直接的关系，关心下属体谅下属，懂得肯定员工的付出，给予应有的回报等等，这些都是提示美容师归属感的有效方法。