形成顾客群的组织化、团体化
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。
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组织顾客的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意的关键。
采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费
以*具特色的营销推广活动拓展客源
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
拓客是当下较为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多青睐。
基础拓客
此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。
分析:当今消费人群对于单子发放较为抵触,单纯成性发单往往处于被动状态,常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众,从而降低发单效果。
理念转变:提高受众对发单人员及行为的兴趣性,使其留足够的时间让我方人员进行讲解。
解决措施:由单纯性的发单改为公益性义诊活动。
优势:避实就虚,以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣,来提高我方宣传场地人气,从而提高我规专业性以提升宣传效果,促使售卡的达成率。
所需物料:简易桌一张、椅子两把、小音箱一台、公司文化音乐U盘一张、展架2个、免费经络检测告示1张,分店位置告示一张,经络诊断仪及电脑。报纸若干份、优惠干张。
准备措施:拓客前了解所去场地的客流量情况,人群消费能力概况,客流高峰期日期段时间段、有无**监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。
所需人员:辩证师一名,**及发卡人员1-2名。
拓客开展:
1、场地设备及物料完备后,辩证师坐诊,**人员在周边发放报纸及进行义诊介绍,并**顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间,原因是:35岁以前的人群比较健康,没有进行诊断的意义,60岁以后的人群由于人体组织功能退化,问题可能较多,进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解,**人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍,并发放养生报纸。
4、根据人气情况,辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客,均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。
拓客延伸:
1、根据当地受众喜好情况,需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行**结合,以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。
3、做好养生汤文化的讲解,和店内文化进行对接。
美容院拓客
很多老板这个时候发愁的事情,就是怎么成功的美容院拓客,邀客入店。其实,无论什么季节,都不是美容院的淡季,我们也可以利用一些应季的美容项目以及实用的拓客方法,来带动店里的人气哦。
美容院拓客
美容院拓客,美容院老板必看的三个方案
冬季有哪些实用的美容院拓客方法?
1、美容院拓客之免费主题。
女人天生爱消费,但是与之俱来的是,爱贪小*的心理,在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顾客的关注,“免费”二字一定不能少。建议在社区附近开店的美容院,可以开展一次“免费帮女性做皮肤检测”或者“免费彩妆”的活动,除此之外,还可以扩展一下,做一次免费的乳腺保养讲座美容院活动,这些都是女人比较关注的,可以为美容院增加人气哦。
2、美容院拓客之低价体验。
美容院可以设计漂亮的宣传体验券或者体验卡,上面标注好美容院近期的活动,美容院的联系电话、具体的位置,以及参加活动的方式等等。然后让店里的美容师集体去附近的商业区、社区或者人流量大的街道两边,向潜在的顾客发体验卡,并且当场邀约顾客进店体验。体验卡的内容可以是“38元享受价值2888元五大特色美容项目”类似这样的可以抓住眼球的促销活动。
3、美容院拓客之微信拓客。
除了线下的一系列拓客方式之外,各位美容院老板们,一定不要忘记了线上的拓客方法,譬如微信拓客就是行之有效的一种。如今微营销已经被各行各业使用,几乎在国内大部分的人都有一个微信号,所以我们面对着十分庞大的消费群体。通过微信宣传的方式,可以把过去那些沉睡的顾客唤醒过来,让她们趁着活动期间,进店消费。
开展哪些利润高的美容项目?
1、姜疗养肤。生姜可以祛寒,还可以防氧化,*。而姜疗,利用姜、美颜精油,再辅以按摩师专业的手法,能够去除寒气、保暖,还可以排出身体的毒素,改善女人宫寒、虚冷、头痛等症状。
2、红酒SPA。有不少的SPA馆会在冬天推出这个项目,因为它是专门为冬季身体所设置的。红酒SPA可以美肤,提高肌肤的紧实度,而且水中泡浴,有暖体、*、养颜的功效。