蚌埠美容院拓客公司 专业化服务公司 豫美美容拓客公司

顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的**印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

顾客说不要赠品要减价怎么办？
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。
　　当顾客来消费说：赠品?来点更实际的“钱少点吧”。此时做为美容师的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术！
　　美容院拓客为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用，但是也*引来客户的异议。
　　那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，我们应当如何应对呢？
　　美容院拓客常见的错误应对方法：
　　1.不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。
　　2.真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。
　　3.如果可以的话，我也想啊，不过这是不可能的。
　情景解析
　　1、错在哪儿？
　　**种回答显然太过直白，很*让客户觉得不舒服。
　　*二种回答将责任推给公司，这样很*破坏公司的形象。
　　*三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，*惹恼客户。
　　2、如何转变思路？
在客户提出不合理的要求时，作为一名出色的美导销售顾问，既不能直接拒绝，也不能对客户加以抱怨，因为这不仅可能会导致销售失败，更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的美导销售顾问，首先应该站在客户的立场上，理解客户的想法，从而拉近双方的距离；然后再解释赠品与产品价格之间的关系，并**赠品的价值，在取得客户理解的前提下促成销售。
　　美容院拓客正确应对方法
　1、美容院拓客应对话术一：
美容师：“姐，您的这种心情我可以理解，如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买项目后公司额外赠送的，与咱们现在买的这个价格没有什么关系，就是您不要这个赠品，您的项目也是这么多钱。所以，不要白不要，是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关)
　　2、美容院拓客应对话术二：
美容师：“真的很抱歉，姐。其实我们的这个赠品，如果单卖的话也要300多块钱的。您看，那边货柜就有这个赠品卖，您可以确认一下这个价格。由于这个是购买咱们项目后额外免费赠送给顾客的，所以不能换成现金使用。其实，这个产品非常实用，也是您经常会用到的。“(**赠品的价值）。
　　3、美容院拓客应对话术三：
美容师：女士，这可是我们公司免费赠送给您的哦，不要白不要啊!我们的这个赠品与项目的价格是没有关系的，所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉!不过，您主要在乎的是咱们这个项目的质量效果以及能否满足您的需求，您看这款产品无论是从……还是……”(**产品本身的价值，转移客户的焦点)
　　4、美容院拓客应对话术四：
美容师：“姐，真不好意思，由于这个赠品是我们公司额外赠送的，与项目本身的价格没有关系，所以不能换成现金的。不过，像您这种大**，也不会在乎这点钱吧，较重要的是挑到符合您需求的项目服务才是较值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户，满足客户的虚荣心，让客户不好意思再在这上面做文章)
经营受顾客欢迎和喜爱的美容院
在美业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。
在维护固定客源的同时，养生馆还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，养生馆的固定客源每年必须递增10%左右，这是养生馆保持生意兴隆的关键。然而很多新顾客因为不了解养生馆的产品质量、艾灸效果、服务态度等，所以不敢轻易尝试美容项目。对此，养生馆可以找我们豫美拓客有限制公司，我们会更好的给顾客面对面交流，让他们进店体验。
　　而养生馆要做到拓客的过程中一定要保证真实性，不能欺骗消费者。其具体操作方式为：养生馆将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客更好服务，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后为下次拓客做好口碑。
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夏季美容院拓客三妙招
炎热的夏季马上就要来，和寒冷的冬日一样，炎热的夏日也是顾客减少季节，那么美容院应该如何应对夏日顾客减少的困境呢?夏季美容院又应该从哪些方面进行拓客呢?
妙招一、夏令时开启
大家都知道，工作的时候，都有夏令时，冬令时，美容院也是一样的，在夏天的时候，要根据人们的作息时间的改变而进行营业时间的调整。例如，在寒冷的冬天人们肯定更倾向于下午出太阳的时候，出门做下护理，天气差了就不想出门了。同样的，在炎热的夏季，没有顾客会在下午去美容院做护理，一般来说，都会选择早上或者是晚上的时间去美容院。因此，美容院为了能过配合好顾客的时间，就需要协调好美容师的作息时间，晚上的工作时间，中午的时候，就尽可能的让美容师休息好，以免让美容师疲劳过度，影响服务质量。
妙招二、夏季特色护理项目
都说冬吃萝卜夏吃姜，连食物都有四季之分，美容院护理项目方面更是要有不同的特色项目啦!像是在很多的女性朋友喜欢穿无袖的衣服，那么可以针对这类女性推出一个腋窝保养的项目，能够让女性朋友穿无袖衣服的时候，不再尴尬，这也是非常好的宣传项目。另外，例如，今年来十分流行露出一截小蛮腰，那么针对这类顾客可以推出一个腰部护理或是腰部*的项目，对于女性顾客都有十分大的吸引力。还有就是什么激光脱毛啊，面部防晒、补水啊，都是夏季推出的好时机。
妙招三、上门服务
美容院可以针对一些美容院的VIP顾客推出一个上门服务的项目，这也是巩固同忠实顾客的关系，也能够促进美容院的业绩提升。当然，上门服务对于美容院还是存在一定的压力的，但是，只要上门服务这一项能够有足够的目标人群，相信对于美容院来说也是一个非常好的拓客手段。毕竟，女人都会享受自己的特色服务，也可以将VIP顾客和普通顾客区分开来，这样有实力的顾客自然后将自己上升到VIP的层次，那么对美容院来说这就是增加忠实顾客的一种途径。
在夏季开展活动是一方面，另一方面还可以给顾客经常发短信提醒顾客注意防暑的同时，也能让顾客记起美容院，再加上一些促销活动，以上三大妙招加上这些小动作，一定会吸引非常多的顾客前来美容院消费。可能对于有些人夏季是个淡季，但是对于那些会经营的人来说，只有经营方式的不同，没有什么所谓的淡季。

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
美容院拓客难？一招教你解决拓客难题
美容院的六大困惑
1、员工难招，难教，难养，难管，免费割让股份，依然离你而去。
2、拓客难，留客难，约客难，销售更难。
3、产品项目多，成交率低，成交客更低，好不容易开张卡，半年没有消费，时常赔本赚吆喝
4、朋友合伙开家店，思想难统一，想放权，又担心，操碎心！
5、开一家店员工说没发展，开分店新店长管不好，自已又分身乏术，弄得心力交瘁。
6、分店越开多，利润越来越少，负债越来越多，关也不是，开也疲惫。拓客难，留客难，约客难，销售
美容院拓客优势所在
1.是顾客源现成稳定，业绩*产生且比较稳定；
2.是拥有美容的现成系统，大量的美容业朋友；
3.是很好的开发自己的美容师，不怕美容师跳槽，甚至可以鼓励美容师创业。
美容院拓客前要注意的六要素
**：要做的是美容院本身的定位问题
定位不清，你的客户跟你不会长远，也是造成为何很多客人流失的核心因素之一。你是做*还是美胸还是综合，还是做祛痘*，这是项目的定位，你定位是专门只为女性服务还是男性，或者两种都做，这是你的客户性别定位，你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主，目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的，来者就是客，问一下你专业了吗？
*二：了解竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况，人家美容的优势在什么地方，我们可以学习她们的哪些地方，我们有什么地方要改进的，项目上有什么特色，做到知己知彼吗？当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
*三：此次吸纳新客主题明确了吗？
能给客户带来什么好处，人人都讲好处，没有好处的时候为什么去你那里？你与别人又有什么分别，你有什么特色能吸引我，美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由，当你都想好了你就更**会战胜对手。
*四：有没有做事先方案的培训
是不是今天做方案，明天就推广了呢？你的美容师消化到方案了吗？可能有的美容院有做了方案前的培训，但有没有进行培训后的考核呢？
*五：有没有专门的负责人
是不是都是由店长在安排，店长她有多少与时间与精力做这件事，人员分工分得明确了没有？有没有做事先的演练？
*六：有没有做专门做总结会？
为什么这个纳客效果不好，原因是什么，跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗？有了这些问题有没有讨论改进的方法，我们又如何能做好？
美容院养生会所拓客活动销售话术
1、每人每天必须纳客5人。
　　2、派卡前准备邀请工具，美丽调查表、28元美容拓客卡；
　　3、遨约时间内服装整齐干净.谈话时要面带微笑，专业讲解，站立时呈38度后退，双手捧卡说话，耐心解答顾客问题。
　　4、在派卡前.熟记以下话术.报据不同场景表达意思.每个人必须过关。
　　美容院拓客派卡话术
　　开场1：你好.，姐(阿姨)，我是美容会所的美容顾问，马上要到新年元旦了.我们有个大型的顾客答谢活动，比平时的活动要*很多，邀请您过去看看了解下。
　　开场2:你好，姐(阿姨)，临近春节了.我们美容养生会所要举行一场大型的答谢优憨活动特别推出了一项28元可得到六百多的项目体验，邀请您去店里了解体验下。
　　开场3:你好，姐〔阿姨)，我是美容会所的美容顾问，较近我们店里新引进了一款纯进口无添加的国际品牌，希望邀请您去体验试用下，另外给我们也提提意见，只需要借用您10分钟时间就可以了。
　　美容院拓客时顾客回绝:没时间!
　　姐，别误会，我们这次活动不会要求顾客买东西，店里新到了款纯进口无添加的国际品牌，补水效果**好，冬天这么干燥的，您只需耽搁要5分钟时间，就可以感受到效果.当然如国您感觉我们的服务和产品质量不好，我们不勉强您的，如果您经常做美容，那我相信你去了我们的店里**有惊喜的。
　　美容院拓客时顾客回绝:不好意思，我不做美容！
　　姐，看您这么有气质，这么漂亮，怎么会不做美容呢.较近天气这么干燥的，皮肤会感觉到不适应的要是长时间不打理自己的皮肤，那会生皱纹的哦，如果没有专业的美容护理，只是简单的家用一些美容霜乳的，皮肤就不能抵御恶劣天气的，您应该去我们店里了解了解，让我们的美容顾问给您量身定做一套专业的护理计划.还有就是马上要过春节了，我们店里推出了好多的优惠活动，这时候要是做美容会比平时优惠很多的。现在我手里就有张体验卡，你可以先去试试体验下，当然要是您不感兴趣，我们也不勉强您买产品。
　　美容院拓客时顾客回绝:有什么活动?
　　我们针对新春到来有大型的答谢优惠活动，这里有张28元的体验卡，可以**值享受600多元的项目，您要是体验后觉得好，那我们还有更优惠的方案。因为是促销活动期.所以各种项目和产品都会有优惠，您还是去店里了解下更详细。
　　您只需要耽搁您几分钟时间了解就可以了，要是您经常做美容，那我相信您会在我们店里找到自己想要的美容效果和购买优惠。要的美容效果和购买优惠。客回绝:改天再去了!
　　妞，只需要耽搁您一会就可以了，这次我们店的优惠活动力度很大的，比您平时去商场或着其他美容院买产品傲护理要实惠的多，因为活动有期限，建议您还是现在就去了解下了，时机不多，还是要把握哦。例如我手里的这张28元优惠券，都是可以做到600多元的项目护理，我们店里离这里不远我带您过去吧。
　　美容院拓客时销售讲解过程主要表达的意思
　　*距离感
　　专业服装和面部徽笑，以及说话的语气要晌亮，说话的语调及发音要准确。说出的话要顾客爱听夸奖顾客费关皮肤气质服装等等。
　　表达活动噱头
　　新春答谢活动，六重大礼等借您。还有大奖等您本.**中奖率.消费还快乐！
　　冬季补水护理的必要性
　　冬季天气干燥，皮肤不适应，身体代谢慢会产生脂肪和斑点.另皮肤来年不娇嫩，所以要多做熏蒸和面部的补水保养，以缓解毒素堆积等等。
　　活动的优惠对比平时消费
　　一是恰遇新春优惠活动.二是本产品进店有礼，所有活动优惠比较大。我们店里的产品都不是打折的，而在本次活动中，基本比平时办卡和购买产品都要*很多。

美容院如何拓客，才能让客人源源不断？
美容行业竞争的激烈已经远远**乎很多人的想象，仔细观察可以发现，有的美容院门庭若市，顾客一个接一个，甚至预约非常多，而有的门可罗雀，只见到零星的几个服务人员在走动，如此大的差距，很大一部分原因就在于拓客方面。那么，美容院如何拓客，才能让客人源源不断呢？
**、搞清楚自己的以及优势。
很多美容院拓客的主要原因是盈利少，那么为什么盈利少却不知道，对于这一点，建议好搞清楚自己的，包括美容院的床位，美容师的数量以及质量，一定时间内能服务多少顾客，统计在册顾客人数等等，这些对美容院的发展非常重要。
尤其是弄清楚是因为进店人数少而盈利少，还是因为自己的美容院留不住顾客而导致人数少盈利少。这两点非常重要，建议美容院先弄清楚。只有在弄清楚这一点的前提下，才能让美容院更好的发展，增加客流量。
第二、跟连锁店的老板沟通。
了解当地较为密集的商圈、企业以及社区等等，通过了解，掌握美容院的优势和劣势，以及可以提供的特色服务。
第三、让顾客为你推荐顾客。
这一点的前提条件很重要，那就是要服务好，在服务好的前提下，你的顾客才会为你推荐顾客，所以美容师一定要让顾客满意，树立自，确立自己的信誉度和**度，这样才会有人为你推荐，才会顾客临门。可以在顾客为你推荐的时候，给予适当的优惠或者是免费服务体验等等，这样既能推出新产品或者是服务，同时还能让顾客更心动为你推荐新客户。
第四、充分利用互联网，让网络成为美容院拓客的大平台。
现在互联网的应用已经趋于成熟，而低成本的投入对于美容院发展来说是非常有必要的，在一些免费的平台上发布自己的产品或者是服务，让更多的人了解美容院的信息和诚意，这样才能更好的拓展客户。
第五、通过**人物来提高美容院的**度，从而达到拓客的效果。
名人的效益是现代常用的宣传方式，通过名人的带动推动销售和发展是好不过的，美容院可以通过名人或者是小区**人物的推动来达到美容院拓客的目的，当然，如果投入不够，好还是请附近有一定名望的人，这样可以缩小成本支出，还能获得周围顾客的认可和支持。

人脉拓客
是指通过我方工作人员及店内某些顾客的人际关系使其成为我方拓客的媒介。
1、目标为有消费能力的群体媒介人。
2、了解该媒介人员与我方的关系情况。
3、该群体的消费形式不具有一定的隐蔽性。例如：**官员消费隐秘性很强，学校老师消费不具备隐秘性。
4、初次登门拜访或接触时以沟通业务为主，*准备相关卡项及报纸。
5、达成后，预定好下次放卡地点、时间。
分析：由于我方对媒介人较为了解，所以容***此人寻找到较有消费能力
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。