美容院拓客方案
美容院拓客难吗?如果说美容行业非常赚钱,那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下,美容院想要更好的生存,做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的**接轨呢?今天豫美拓客公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。
**式:顾客不是越多越好,而是越准确越好
不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,郑州美容院拓客公司建议应先找到目标,竖立靶子才是重要的事情。
*二式:老顾客万岁
美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。郑州美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。
*三式:成交顾客而非业务
当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
美容院销售顾客压价怎么解决
在很多美容院都会存在这样的现象,顾客在购物时候都会存在不同程度的压价心理,为了**美容院更高的业绩,美容师该如何解决顾客压价的问题呢?
如何更好的解决美容院内顾客压价的问题。
**、定价合理
为了解决顾客压价,一定要在定价上下功夫,让顾客有美容院定价很*的错觉。如美容院护肤品整套的价格很高,但是如果单独拆分开来,看每款单支的价格就很低了。
再比如,如果每一支单支的价格是较好的,所以为了更好的销售出去,我们可以搭配起来,例如购买产品赠送另一支单支。虽然即使赠品的价格并不是很高,但是顾客就感觉占了*。
另外,还可以将几款高端的产品定价略高,将你主销产品的价格适量降低,这样在主要产品的高价对比之下,其它产品的性价比就显得很高。
第二、报价适量浮动
一个好的销售员是懂得报价的销售员,现在市场上各类的竞争同质化是很严重的,顾客在消费时候也习惯性的货比三家,所以销售在给顾客报价的时候可以在原先的基础上有略微的浮动,这样才能在于顾客后期的交谈时,有一定的商量余地。
第三、诱惑成交
在销售过程中,还可以跟顾客强调生意的长久性,并非是一次性生意,所以现在的价格已经是低了。
还可以给顾客强调,假如顾客的要求是大量的,可以向**申请低的价格。如果顾客还是不依不饶,可以向顾客介绍公司的合作新政策。如顾客转介绍顾客,公司会提供给顾客一定的返点,这样在销售中能感受到大的附加值,也能更好的打动顾客更好的成交。
第四、少量降价
销售就是这样,不管你说出的多低的价格,客户也永远不会说出满意,这就是人性的贪婪。这个时候,假如你们已经做好了合作,顾客还是想要你降价,这个时候你假如坚持一下,也是能够成交的!
第三、为顾客营造**值体验
很多顾客来到美容院,不仅仅是想要做先关的皮肤管理问题,更多的额是因为日常工作的家里,想要做好休闲放松。所以,为了维系这一批顾客,一定要为美容院顾客营造美容体验之外的增值服务。
假如顾客来到美容院之后,美容师能为顾客提供她喜欢的音乐,或者能直接拿出顾客喜欢的饮料,这样无疑能收获顾客的好感,顾客对美容师有好感,自然增大彼此之间的联系,这样也能更好的赢得顾客的心,通过细节服务不断增强美容院的核心竞争力。你的美容院自然也能更好的立足于市场!
美容院销售顾客压价怎么解决
在很多美容院都会存在这样的现象,顾客在购物时候都会存在不同程度的压价心理,为了**美容院更高的业绩,美容师该如何解决顾客压价的问题呢?
如何更好的解决美容院内顾客压价的问题。
**、定价合理
为了解决顾客压价,一定要在定价上下功夫,让顾客有美容院定价很*的错觉。如美容院护肤品整套的价格很高,但是如果单独拆分开来,看每款单支的价格就很低了。
再比如,如果每一支单支的价格是较好的,所以为了更好的销售出去,我们可以搭配起来,例如购买产品赠送另一支单支。虽然即使赠品的价格并不是很高,但是顾客就感觉占了*。
另外,还可以将几款高端的产品定价略高,将你主销产品的价格适量降低,这样在主要产品的高价对比之下,其它产品的性价比就显得很高。
第二、报价适量浮动
一个好的销售员是懂得报价的销售员,现在市场上各类的竞争同质化是很严重的,顾客在消费时候也习惯性的货比三家,所以销售在给顾客报价的时候可以在原先的基础上有略微的浮动,这样才能在于顾客后期的交谈时,有一定的商量余地。
第三、诱惑成交
在销售过程中,还可以跟顾客强调生意的长久性,并非是一次性生意,所以现在的价格已经是低了。
还可以给顾客强调,假如顾客的要求是大量的,可以向**申请低的价格。如果顾客还是不依不饶,可以向顾客介绍公司的合作新政策。如顾客转介绍顾客,公司会提供给顾客一定的返点,这样在销售中能感受到大的附加值,也能更好的打动顾客更好的成交。
第四、少量降价
销售就是这样,不管你说出的多低的价格,客户也永远不会说出满意,这就是人性的贪婪。这个时候,假如你们已经做好了合作,顾客还是想要你降价,这个时候你假如坚持一下,也是能够成交的!
美容院销售业绩不高的三大因素
如何让你的美容院销售出更多的卡项和产品,是很多美容院经营者经常考虑的原因,这也是很多经营者关注的问题。其实美容院经营的过程中,不论是什么样的顾客上门,都是要能成功销售出产品为上佳。
但是来到美容院之后,很多顾客都是问问又转身离开,这实在是让很多的美容院管理者很困惑。这也就意味者没有真正迎合顾客的消费热点,究竟是什么问题出现了错误?在与顾客的交流中,究竟什么问题是导致你美容院销售失败的重要原因。美容院销售业绩不高的三大因素。
**、心理素质差导致的销售失败
某美肤**品牌导师在下店做店服务的时候,发现了这样的一个现象,很多美容院会在你美容院的前台设置专门的人员招待,并且越是人员更亲切的哪一位,那么她自身的业绩就会越高。 其实除了亲和力之外,我们还能发现,一般美容师越是亲和力待人接物都更好的话,也更能处理好顾客的问题,然后在遇到顾客突发状况,随机应变的能力也会越强。由此可以看出,很多时候美容师的销售业绩太低,主要是源于自身的心理素质和亲和力都不过关。
第二、岗位交错导致的销售失败
顾客只有愿意在你美容院消费,才能支撑住一家美容院的正常经营,美容院的业绩和美容院的赢收都是源自于顾客身上,但是从很多美容院销售业绩持续低靡的情况看,美容院顾客并非心甘情愿在美容院消费,又或者是美容师的销售技巧并没有迎合顾客的需求。
很多时候我们发现,重要的原因是因为美容院为了节省人力成本,不仅美容师需要服务顾客,还需要接待顾客,担负销售的责任,这样的岗位交错很可能导致美容师的发展部均衡,影响美容师的个人发展,也影响美容院的销售业绩。
第三、价格不明确导致的销售失败
顾客在消费之前是一定会衡量产品价格的,所以说美容院产品的定价也是很重要的,盲目的定价或者是以为的折扣都是不是长久经营该有的方法。
所以,美容院美容师在销售之**定要制定专门的销售话术,经过一些列的学习之后才能逐渐提升销售技巧。
传统美容院的经营优势有哪些
随着现在市场的不断扩张,女性对于美容有了更加清楚的认识,也变得越发的有追求,但是即使科技如何的进步,我们对于传统美容院的审美需求是固定的,这样也是传统美容经营的优势所在
所以,想要成功经营好一家美容院,除了要具备原始的追求,还需要你美容院越发的专业性,这样才能吸引更多的潜在顾客更好的成交。现在传统美容院的优势是什么样的?
**、满足顾客的好奇心
一般人都会对现今比较市场上新鲜的事物感兴趣,所以也愿意去尝试新鲜的事物,所以做美容行业具备的是先天的优势。所以针对美容院来说,可以在恰当的时机,定期引进新的品种,这样才能在后期不断的更新换代,不仅能开拓美容院市场,还能留住更多的潜在顾客。
第二、传统项目*可靠
不管你的产品见效多快,效果多好,顾客还是更注重的是产品的*性,再加上很多女人都是很爱美的,不仅想要有产品的效果,更加注重的是产品的优质性,即使见效很快,效果很好,但是长期使用对皮肤造成一定的损伤,不仅会令你的美容院失去一大批的潜在顾客,也会面临着严重的经营危机。
所以,不管是什么项目,都要更加注重*性。相较于现在市场上很多的高科技项目,现在传统的美容院项目虽然不具备还不错的效果,但是胜在疗效好更*。
第三、效果好更有口碑影响力
一般顾客进美容院消费,都是对于某方面有一定的追求,有些是为了*,还可能是为了祛痘,*,传统的美容项目在市场上已经具备一定的影响力,所以后期顾客进店就是基于对传统项目的影响力和口碑,所以只要你能切切实实的带给顾客一定的影响,顾客愿意相信并且去尝试,所以传统美容院只要能解决留客的难题,自然会越发展越好。
第四、明确清晰的发展方向
在传统的美容院,除了要解决拓客难题,留客难题,美容院为了更好的笼络顾客,还要面对整体的受众,有不同功效性的产品,所以美容院在开店前期,就根据市面上现有的品种产品,制定出清楚明确的发展方向。