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美容院锁客方法，如何增加顾客到店率
同时起步的美容院，规模大小是相同的，有些美容院越做越小，有些美容院就反而越做越大，原因有很多，但是其中重要的决定性因素，还是在于美容院自身的留客能力。
如何不断提升美容院的留客能力，为你的美容院培养出回头客?下面，雅致轩小编给各位美容院创业者分析一下，什么样的锁客方法，能增大顾客的到店率。
做好美容院的管理问题，增大顾客到店率，可以先从制作顾客档案开始做起。一个详尽的客户管理档案需要包括：顾客档案资料、详细的消费记录表格、以及消费趋势分析、只有针对顾客的需求，制定出整体详尽的解决方案，才能更好的对顾客实现*精细化的管理。针对顾客的管理，基本上要围绕两项原则：
**、顾客管理不能贪多
不少美容院管理者认为，只要你的美容院有更多的顾客，自然能越多越好，因为在一定程度上顾客的多少就预示着你美容院的业绩，有这样的想法自然也是无可厚非的。但是有句古话说的好，一口吃不成一个胖子，贪多嚼不烂。与其不断的追求数量的多少，不如先寻找到精准的目标，只有有明确的方向才是重要的事情。
第二、顾客管理更多要“多”中取“优”
因为顾客并不是一味的越多越好，在日常管理的过程中，一定要客户精简问题。精简并不是意味着放弃顾客，而是将放在很多不具备购买能力，或者是购买能力低的顾客身上的注意力，放在对你的美容院真正具备价值的优质顾客身上
为了维护美容院的经营，为了保持高的业绩和稳定的自己流动，很多美容院商家选择使用各样的方式留客锁客。为了形成美容院与顾客之间的链接，想要维系顾客该如何做?

第三、为顾客营造**值体验
很多顾客来到美容院，不仅仅是想要做先关的皮肤管理问题，更多的额是因为日常工作的家里，想要做好休闲放松。所以，为了维系这一批顾客，一定要为美容院顾客营造美容体验之外的增值服务。
假如顾客来到美容院之后，美容师能为顾客提供她喜欢的音乐，或者能直接拿出顾客喜欢的饮料，这样无疑能收获顾客的好感，顾客对美容师有好感，自然增大彼此之间的联系，这样也能更好的赢得顾客的心，通过细节服务不断增强美容院的核心竞争力。你的美容院自然也能更好的立足于市场！
美容院如何维护顾客忠诚度
美容院作为实体店，是与顾客直接做接触的。想要成功经营一家美容院除了基于美容院的市场定位，另一个重要的问题就在于维护顾客的忠诚度。因为美容院的经营还是要靠忠诚顾客的支持来维系。
市场上各式各样的美容院很多，如何能更好的维系忠诚顾客与美容院之间的联系很关键，这也是众多美容院经营者追究的目标和方向，如何更好的维护顾客的忠诚度。
**、亲身体验产品
美容院很多，各类推销手段也是层出不穷，有些顾客已经清楚并且熟知所有的营销手段。想赢得顾客的信任，美容院经营者不妨把自己置身顾客的立场。
通过换位思考的方式，让自己美容院的所有工作人员，切身体验你美容院的整体服务和项目，并且根据自身的体验效果，向顾客说出自己的真实体验，这样能清楚看到的效果才能更好的让顾客信服
第二、提供专服务要专业
美容院一定要靠自身的专业度吸引顾客，美容院如何更好的体现专业度，首先是依靠自身的服务流程，如从顾客进店的那一刻起，就要体现你美容师的整体专业度，如接待流程、言行举止、整体素质等等方面，以及后期的服务流程，聊天的话术，针对顾客制定的详细护理计划，所有的细节问题都是要列入考量的。
第三、建立信任感让顾客更信赖
美容师的主要任务就是衔接顾客与美容院，构建出完整的信任从而更好的留客。想让顾客信任你，首先需要展现出自己的专业形象，美容师的专业形象不仅能代表整体形象，还预示美容院店铺的服务质量问题。除此之外，想要提升整体店面的专业度，话应该在美容院的整体装饰设计、灯光设计等所有环节把控好细节问题。
第四、善于沟通听取意见
很多优秀的美容师都善于在细节中发现问题，从而能更好的把控顾客更*的信息问题，只有清楚的了解顾客的需求，解决顾客的需求和忧虑，才能更好的收获顾客的信任感。当遇到顾客有问题时，主动帮其解决忧虑问题。当顾客有不解或者是有怨言时，主动帮助平息怒火，尽量改善店铺的不足并及时给予反馈
美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？
一、哪些是“赶客”的行为
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。
二、顾客去美容院消费看重什么？
1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。
2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。
三、美容院该如何“锁客”?
1、给予顾客物**所值的感受 对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 **，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。 上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。

养生馆拓客的三大技巧
然而，拓客看似很简单，实际上却困难重重。现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长，需要一直进行新客户的开发和培育，下面将与大家分享养生馆拓客的三大技巧：
　　营销推广必不可少
　　如今的养生馆越开越多，想要从中杀出重围，就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。作为美容养生行业一种新的营销方式，营销推广能够让养生馆在短期内使销售量激增。养生馆可进行此类大型的营销活动。
　　养生馆可以利用季节或者各种节假日，通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动，向顾客宣传新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
　　让顾客形成“朋友圈”
　　拥有丰富老顾客资源的养生馆业绩都是相对稳定的，而且经营状况也是循序渐进地向上发展。一般而言，养生馆为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、健康讲座会员制度等。
　　虽然不同养生馆圈顾客的方法各有千秋，但重要的是采用适合自己养生馆的组织方式。圈顾客的方法不仅局限于养生馆的服务方面，还可以不定期地举办一些顾客感兴趣的相关活动，如会员聚会、健康讲座、趣味讨论等，加强与顾客的情感沟通与交流。
美容院如何结合店内情况开展拓客？
情况1：店面地理位置不佳 天时地利人和是开店成功的几大要素，特别是一开始店面位置选的不好，会给美容院带来长远持久的不良影响。但是创业初期需要钱的地方很多，在繁华地区开店房租一年就要几十万，对于很多刚刚起步的美容院而言没有能力负担的起，一般就会退而求次在稍微偏僻的地方开店。这样一定因为所处位置不好，很难吸引顾客主动上门，也很少有人关注到美容院信息。因此，这类美容院要想发展的好，前期一定要让周围的人认识并了解你的美容院，需要美容院主动出击拓客。 美容院虽然偏僻但周围肯定还是有人群集聚的，既然美容院的地理位置短时间很难变动，那么，美容院就要确定自己的店面的目标消费群体，针对性的推出相应的促销活动与美容项目。比如说针对一些上班族的消费群体，我们就可以推出拔罐、刮痧、肠胃养生、面部护理、卵巢保养等项目，在周边地区张贴广告栏来宣传，或者通过网络渠道也可行，这样一来就会*吸引到更多有需求的消费者。
情况2：产品项目无新意无特色 美容院产品项目*质量如何是否有特色也是很影响美容院客源的，现在美容行业竞争非常激烈，很大程度上就是因为同类的美容院数量太多，分布较为密集，顾客的选择区间很大，如果美容院的产品项目没有新意，经营没有特色，很难留住顾客。 当然，美容院的项目并不是一成不变的，为了吸引顾客进店消费，美容院管理者可以多考察美容市场的情况，引进市场上比较热门的或者是较为新颖的潜力项目，引爆美容市场。
情况3：没有市场基础**度差 没有**度一般主要针对新开美容院，前期开业宣传活动没做好，导致开业之后店内冷冷清清很少有人上门，美容院没有顾客就没有业绩，从而恶性循环。因此，面对这种现状美容院只能想方设法去提高**度打开市场，让更多的周边的人了解到你，对你产生一定的印象好感。具体来说，美容院可以通过装修设计塑造新颖大气店面形象，扩展**度;也可以通过各种宣传推广活动，张贴海报、拉横幅、社区广告等等方式广而告之，当然还可以设计拓客活动，销售项目体检卡的方式主动出击拓客，增加**度的同时给美容院带来目标顾客