抚州**美容院拓客方案

美容院业绩很差怎么办
美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常，不是顾客的各种无理要求，不是员工的培训，而是美容院里的业绩差，美容院的业绩如果很差，店里的产品滞销，那么这家美容院就等于被扼住了咽喉，如果业绩一直持续很差，那么美容院就会慢慢的窒息身亡，后只能是歇业关门，那么美容院里业绩很差该怎么办呢，所谓擒贼先擒王，要想解决美容院里业绩差的的问题，首先就要先弄清楚，为什么美容院的业绩会差。
美容院拓客
美容院的销售主要分为两个部分，一是销售专业服务，二是销售专业产品，这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费，是带着不同的需求来的，有的虽然不能说清楚自己的需求，但是都是带有目的性的，很多的美容师在向顾客做推销的时候，只想着要完成自己的业绩，不能够从顾客的实际出发，不能够准确的分析出顾客的需求，忽略了顾客的感受，找不到顾客的真实需求点，后在销售中不得法门，往往就是以销售失败作为结尾。
很多的美容院老板觉得，对于产品和专业仪器以及专业手法的培训和掌握是店员和厂家的事情，自己对这些方面毫不在意，也不学习，殊不知这样只会让自己陷入被动的局面，如果主管员工流失之后，或者当员工犯错之后，老板就如同丧失了行动力和判断力，不能清楚的掌控美容院的发展状态，也不能够及时的掌握员工的工作状态，对于员工的工作也不知道是好还是坏，在美容院的顾客提出问题的时候，美容院的老板可能自己都搞不清状况，就如同群龙无首，又如何做得好业绩。
美容院的产品销售也是非常重要的一个业绩来源，只有顾客不断的产生产品消费，美容院才能够获取更多的持续的利润，很多的美容师在推销产品的时候，不能学会换位思考，只是推销自己产品的优势和特色，而忽略了顾客想要的效果，就如同恋爱中的恋人想要苹果而对方去一个劲的送橘子，这样子的销售必然是失败的，后反而败坏了顾客想要沟通的兴致。
所以美容院技师在推销的时候，一定要先搞清楚顾客的需求，想要达到的效果，然后再结合美容院的优势向顾客做出说明，让顾客主动地对产品产生兴趣，然后达成销售，如果美容师的推荐让顾客觉得非常好，那么顾客自然会持续的来美容院消费，老顾客就成了美容院发展的坚强后盾。
美容院养生会所拓客活动销售话术
1、每人每天必须纳客5人。
　　2、派卡前准备邀请工具，美丽调查表、28元美容拓客卡；
　　3、遨约时间内服装整齐干净.谈话时要面带微笑，专业讲解，站立时呈38度后退，双手捧卡说话，耐心解答顾客问题。
　　4、在派卡前.熟记以下话术.报据不同场景表达意思.每个人必须过关。
　　美容院拓客派卡话术
　　开场1：你好.，姐(阿姨)，我是美容会所的美容顾问，马上要到新年元旦了.我们有个大型的顾客答谢活动，比平时的活动要*很多，邀请您过去看看了解下。
　　开场2:你好，姐(阿姨)，临近春节了.我们美容养生会所要举行一场大型的答谢优憨活动特别推出了一项28元可得到六百多的项目体验，邀请您去店里了解体验下。
　　开场3:你好，姐〔阿姨)，我是美容会所的美容顾问，较近我们店里新引进了一款纯进口无添加的国际品牌，希望邀请您去体验试用下，另外给我们也提提意见，只需要借用您10分钟时间就可以了。
　　美容院拓客时顾客回绝:没时间!
　　姐，别误会，我们这次活动不会要求顾客买东西，店里新到了款纯进口无添加的国际品牌，补水效果**好，冬天这么干燥的，您只需耽搁要5分钟时间，就可以感受到效果.当然如国您感觉我们的服务和产品质量不好，我们不勉强您的，如果您经常做美容，那我相信你去了我们的店里**有惊喜的。
　　美容院拓客时顾客回绝:不好意思，我不做美容！
　　姐，看您这么有气质，这么漂亮，怎么会不做美容呢.较近天气这么干燥的，皮肤会感觉到不适应的要是长时间不打理自己的皮肤，那会生皱纹的哦，如果没有专业的美容护理，只是简单的家用一些美容霜乳的，皮肤就不能抵御恶劣天气的，您应该去我们店里了解了解，让我们的美容顾问给您量身定做一套专业的护理计划.还有就是马上要过春节了，我们店里推出了好多的优惠活动，这时候要是做美容会比平时优惠很多的。现在我手里就有张体验卡，你可以先去试试体验下，当然要是您不感兴趣，我们也不勉强您买产品。
　　美容院拓客时顾客回绝:有什么活动?
　　我们针对新春到来有大型的答谢优惠活动，这里有张28元的体验卡，可以**值享受600多元的项目，您要是体验后觉得好，那我们还有更优惠的方案。因为是促销活动期.所以各种项目和产品都会有优惠，您还是去店里了解下更详细。
　　您只需要耽搁您几分钟时间了解就可以了，要是您经常做美容，那我相信您会在我们店里找到自己想要的美容效果和购买优惠。要的美容效果和购买优惠。客回绝:改天再去了!
　　妞，只需要耽搁您一会就可以了，这次我们店的优惠活动力度很大的，比您平时去商场或着其他美容院买产品傲护理要实惠的多，因为活动有期限，建议您还是现在就去了解下了，时机不多，还是要把握哦。例如我手里的这张28元优惠券，都是可以做到600多元的项目护理，我们店里离这里不远我带您过去吧。
　　美容院拓客时销售讲解过程主要表达的意思
　　*距离感
　　专业服装和面部徽笑，以及说话的语气要晌亮，说话的语调及发音要准确。说出的话要顾客爱听夸奖顾客费关皮肤气质服装等等。
　　表达活动噱头
　　新春答谢活动，六重大礼等借您。还有大奖等您本.**中奖率.消费还快乐！
　　冬季补水护理的必要性
　　冬季天气干燥，皮肤不适应，身体代谢慢会产生脂肪和斑点.另皮肤来年不娇嫩，所以要多做熏蒸和面部的补水保养，以缓解毒素堆积等等。
　　活动的优惠对比平时消费
　　一是恰遇新春优惠活动.二是本产品进店有礼，所有活动优惠比较大。我们店里的产品都不是打折的，而在本次活动中，基本比平时办卡和购买产品都要*很多。

美容院发展的新形式
小区美容院的出现标志着现代美容院的发展的形式出现了新的特点，小区美容院顾名思义就是，将美容院开在小区之内，房租相对比较低，客源比较稳定，但是小区的美容院，在拓客和留客体现出和其它美容发展的不同之处，那么小区美容院的拓客和留客不同之处是什么，如何做好拓客和留客:主动出击赢得信任，小区美容院具有这样的特点消费者大多数是小区的居民，基本上客源不限，如果不做拓客的话，外面的消费者进不来，里面消费者有限，这对于小区美容院发展趋势很不利，因此美容院老板要学会主动出击，在小区内开展宣传活动和推广活动，这样可以提高本店的**度。
怎么在小区内宣传:让一个美容师带一组推销员，推销员给顾客讲解项目并开展推销，开发一些新客户。美容师对顾客都怀有一种尊敬感，增加顾客的信用度，这样可以促使顾客对美容院的了解，信任对于买家和卖家都是非常重要的，没有信任成交率非常低。只有打动消费者，说服消费者，才能让消费者心甘情愿的去消费

对顾客进行种类划分
客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。
企业可以针对不**为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。
客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。
对顾客进行种类划分，就像学生时代我们对知识点划分工作一样。从潜在顾客中分出A类顾客、B类顾客、C类顾客等等。用她们的消费能力去进行细类划分。
同时管理者在做这些工作的时候，也要对重要顾客有针对性的设计出护理项目，留住质量顾客，提高我们的客单价也是非常重要的。